Technicien Qualité F/H - Carpenter Engineered Foams Langeac

À propos du poste

Au sein des équipes de transformation de la mousse, tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients pour toutes les questions liées à la qualité de nos produits. Véritable coordinateur des actions correctives et préventives, tu contribueras activement à l'amélioration continue de nos performances et à la satisfaction de nos partenaires.

Missions

Rattaché(e) au Responsable de production des ateliers de transformation, tes principales missions seront notamment :

Gestion des réclamations clients

- Prendre en charge les réclamations clients de leur réception à leur clôture.
- Mettre en œuvre les actions de sécurisation nécessaires.
- Réaliser les pré-analyses et analyses des non-conformités.
- Piloter les plans d'actions correctives et préventives en veillant au respect des délais clients.
- Assurer la communication et le suivi auprès des clients.

Suivi qualité et amélioration continue

- Enregistrer et suivre les non-conformités internes, fournisseurs et inter-sites.
- Assurer le traitement des réclamations fournisseurs.
- Participer à l'analyse des causes racines et à la mise en place des actions d'amélioration.
- Suivre les indicateurs qualité et communiquer les résultats.
- Participer aux démarches de prévention des défaillances qualité.

Système qualité

- Contribuer à la rédaction, à la mise à jour et à la diffusion des procédures qualité.
- Participer à la gestion documentaire du système qualité.
- Veiller à la prise en compte des exigences clients et des dérogations.
- Participer à l'élaboration des documents de contrôle et à la formalisation des procédures opérationnelles.

Tu évolueras dans un environnement industriel dynamique où rigueur, réactivité et sens du service sont essentiels.- Bac +2 minimum dans le domaine de la Qualité, de l'industrie ou équivalent
- Maîtrise des outils qualité et des méthodes de résolution de problèmes
- Connaissance du référentiel ISO 9001
- Anglais professionnel apprécié
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du service client
- Réactivité et autonomie
- Goût pour le travail en équipe et la coordination transverse

Pourquoi nous rejoindre
- Statut TAM
- Rémunération sur 13 mois selon grille conventionnelle
- Indemnité de transport
- Parcours d'intégration personnalisé
- Aide au logement (Action Logement)
- Couverture santé prévoyance avantageuse
- Travail en présentiel sur site
- Avantages CSE