Technicien(ne) de maintenance informatique - Responsable d'agence (H/F)

À propos du poste

ALYATIS, entreprise de proxmité spécialisée dans la gestion de parcs informatiques, les réseaux et télécom, accompagne depuis 16 ans les particuliers et les professionnels dans l'équipement, le dépannage et la maintenance de leur matériel informatique.
Pour notre agence de Fontenay-le-Comte, nous recherchons notre futur(e) technicien(ne), qui prendra en charge l'agence en toute autonomie après une période de passation avec le technicien actuel.

Vos missions :
Relation client : Accueil, conseil et suivi de la clientèle particulière de l'agence
Préparation de matériel : Préparation et configuration de postes pour les clients professionnels et particuliers
Maintenance et dépannage : Installation, réparation et maintenance logicielle des postes ; installation et mises à jour de logiciels
Diagnostic matériel : Diagnostic et réparation de matériel bureautique : PC fixes et portables, tablettes, téléphones.
Suivi de production : Gestion et suivi de vos tickets d'intervention
Gestion commerciale : Établissement des devis et factures, encaissements clients
Gestion d'agence : Gestion et suivi du stock de l'agence

Votre profil
Formation en informatique (Bac Pro, BTS SIO, titre professionnel Technicien d'assistance informatique ou équivalent), ou expérience significative sur un poste similaire
Bonne maîtrise des environnements Windows, de l'installation et du paramétrage logiciel (Mac OSX et Linux sont un plus apprécié)
Compétences en diagnostic et réparation matérielle (PC, portables, smartphones, tablettes)
Aisance relationnelle et sens du service client
Autonomie, rigueur et organisation : vous serez le/la référent(e) de l'agence
Des notions de gestion commerciale (devis, facturation, caisse) sont un plus
(Permis B souhaité / exigé - à préciser selon les déplacements)