TECHNICIEN MONTEUR SPECIALISE (H/F)

À propos du poste

Vous assurez la prise en charge des véhicules conformément au planning de l'atelier et aux ambitions de qualité de service clients de l'enseigne.

Vous accueillez le client avec courtoisie et esprit commerçant.

Vous effectuez l'entretien rapide des véhicules (vidange, pneus, freinage...), le montage des pièces détachées et la pose d'accessoires afin de garantir la satisfaction de tous les clients.

Vous réalisez les prestations dans les délais fixés et le respect des référentiels prestations Feu Vert.

Vous effectuez les contrôles et les diagnostics des véhicules dans le strict respect de la démarche qualité Feu Vert.

Effectuer le cliquage sur le planning informatique (PC ou tablette) avant et après la
prestation en atelier

Mettre en place systématiquement les protections pour le véhicule du client

Signaler à son supérieur toute anomalie du véhicule lors de sa prise en charge

Organisation de la prestation:

Procéder à l'examen du véhicule et renseigner intégralement et rigoureusement la
fiche de diagnostic correspondante pour éviter les litiges clients

Restituer les fiches diagnostic renseignées avant de commencer les prestations sur
le véhicule.

Informer sa hiérarchie à l'Atelier et/ou le Responsable Accueil Montage d'éventuels
travaux supplémentaires.

Informer sa hiérarchie à l'Atelier, ou le client, si l'on estime que le véhicule ne sera
pas prêt dans les délais annoncés

Respecter l'Ordre de réparation

S'assurer, avant la prestation, de la compatibilité des pièces à installer sur le
véhicule.

Enlever les protections du véhicule du client en sa présence, lors de la remise des
clés