Technicien Déploiement Informatique N1/N2 - H/F (H/F)

À propos du poste

Description du poste
Dans le cadre d'un projet de déploiement et de renouvellement du parc informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Déploiement / Support de Proximité N1-N2 pour accompagner les équipes sur le terrain.

Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs afin d'assurer l'installation, la configuration et la mise en service des équipements informatiques et téléphoniques.

Vos principales missions
Déployer et installer des postes de travail fixes et portables.
Configurer et mettre en service les téléphones professionnels et smartphones.
Réaliser, si nécessaire, le brassage et le raccordement simple des équipements.
Effectuer les tests et contrôler le bon fonctionnement des matériels déployés.
Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouvel environnement de travail.
Prendre en charge les incidents simples liés au déploiement.
Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs.
Suivre l'avancement des opérations et assurer une remontée régulière des informations au chef de projet.
Identifier et signaler les anomalies, difficultés et éventuels points de blocage.

Profil recherché
De formation informatique, vous disposez d'une expérience significative en déploiement de postes de travail ou en support informatique de proximité.

Vous maîtrisez notamment :
L'environnement Windows.
Les outils bureautiques Microsoft 365.
Le déploiement et la configuration de postes informatiques.
Les environnements de téléphonie IP et/ou smartphones professionnels.
Les outils de ticketing.
Une expérience sur des projets de migration, de renouvellement de parc ou de déménagement informatique est particulièrement appréciée.
Des connaissances réseau de premier niveau sont également attendues : brassage, connectique et notions d'adressage IP.

Vos qualités
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
Sens du service et orientation utilisateur.
Bon relationnel et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
Rigueur et organisation.
Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
Réactivité face aux incidents et imprévus.
Capacité à travailler sur le terrain et dans un environnement industriel.

Profil cible
Technicien Support de Proximité / Technicien Déploiement N1-N2, disposant d'une expérience terrain sur des projets de déploiement informatique de masse.