Technicien de support utilisateurs confirmé F/H

À propos du poste

Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers

Le contexte

Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux.

Vos missions

* Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
* Installer, configurer et préparer les postes de travail
* Gérer et suivre les tickets via l'outil de support
* Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils
* Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique

Technical skills

* Support utilisateurs N1/N2
* Environnements Windows
* Poste de travail, périphériques et imprimantes
* Outils de ticketing : GLPI
* Notions réseau et bureautique
* Anglais technique (lecture et échanges simples)

Soft skills

* Sens du service et orientation utilisateur
* Rigueur et autonomie
* Réactivité et capacité d'analyse
* Bonne communication orale et écrite

Rejoindre Experis, c'est intégrer une équipe reconnue pour son expertise, intervenir sur des environnements clients variés et valoriser vos compétences techniques et relationnelles.

Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/