Technicien de proximité vip (H/F)

À propos du poste

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Informatique de proximité F/H en CDD pour une durée de 6 mois à Nantes (44).

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

Assistance et Accompagnement Utilisateurs

- Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et demandes de services de niveau 1 à 1+.

- Assurer un support informatique de proximité réactif sur l'ensemble des équipements (PC portables, stations d'accueil, écrans et accessoires).

- Offrir un accompagnement premium personnalisé auprès des utilisateurs à forte visibilité (VIP).

- Guider et former les collaborateurs sur l'utilisation optimale des outils de la suite Microsoft 365.

- Gestion et Déploiement du Matériel

- Préparer, déployer, renouveler et maintenir les postes de travail et périphériques.

- Installer, configurer et dépanner le parc d'imprimantes bureautiques.

- Participer activement à la gestion globale du parc informatique et au suivi rigoureux des stocks.

Administration et Suivi

- Gérer les comptes, les accès et les habilitations des utilisateurs.

- Assurer le suivi complet des demandes et la résolution des tickets via notre outil de ticketing (GLPI).

- Documenter vos interventions et enrichir notre base de connaissances.

- Qualifier et escalader les incidents les plus complexes vers les équipes expertes (N2/N3) lorsque cela est nécessaire.

Profil recherché :

Expérience et Formation :

- Vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire en support informatique de proximité.
Compétences techniques :

- Windows 10 / Windows 11

- Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, OneDrive, SharePoint)

- Active Directory

- Exchange / Outlook

- GLPI

Soft Skills :

- Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et savez gérer vos priorités avec efficacité.

- La diplomatie et la présentation professionnelle sont vos atouts pour accompagner des profils exigeants.

Plage horaire : Horaires de journée
Rémunération : 2250EUR à 2333EUR brut mensuel selon profil
Déplacement : Ce poste nécessite le permis B car des déplacements sont à prévoir.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !