Technical Support Officer

Over deze functie

Je komt terecht in een innovatieve en internationale organisatie waar persoonlijke groei en initiatief worden aangemoedigd.

Jobomschrijving

Ben jij technisch aangelegd, analytisch sterk en haal je energie uit het oplossen van klantenvragen? Wil je werken in een internationale omgeving waar je jouw technische kennis kan combineren met klantencontact en procesverbetering? Voor een innovatief bedrijf in **Dilsen-Stokkem** zijn we op zoek naar een **Technical Support Officer.** Solliciteer nu!

Als **Technical Support Officer** ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers. Dankzij jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klantenervaring:

* Je adviseert klanten en dealers over producten, toepassingen en technische oplossingen op maat.
* Je verwerkt en volgt klantbestellingen nauwkeurig op van aanvraag tot levering via het ERP-systeem.
* Je werkt nauw samen met sales, logistiek, planning en productie om een vlotte dienstverlening te garanderen.
* Je analyseert klantvragen, orderdata en werkprocessen en vertaalt jouw inzichten naar concrete verbeteracties.

**Wat mag je verwachten?**

* Flexibele werkuren, tot twee dagen thuiswerk per week en maar liefst 33 vakantiedagen.
* Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
* Een afwisselende functie waarin techniek, klantencontact, analyse en procesoptimalisatie hand in hand gaan.