Technical Support Engineer

Over deze functie

Welkom bij Vintia. Wij ontwikkelen krachtige softwareoplossingen voor ticketing, reserveringen, betalingen en toegangscontrole. Onze oplossingen helpen organisaties in de leisure- en attractiesector om hun dagelijkse werking te vereenvoudigen en bezoekers een vlotte en efficiënte ervaring te bieden. Dit wordt aangevuld met de juiste hardware, diensten en integraties, zodat alles naadloos samenwerkt.

Met ons hoofdkantoor in Ieper en kantoren in Kapellen, Nieuwegein, Andernach, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Arabische Emiraten combineren we sterke lokale expertise met een internationale visie als onderdeel van **SALTOWECOSYSTEM**.

Om onze verdere internationale groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een **Technical Field Engineer** in Ieper met een passie voor technologie en de leisure- en attractiesector.

**De job in een notendop**

Als Technical Field Engineer maak je deel uit van onze Service-afdeling, die instaat voor het onderhoud, de herstellingen en de technische ondersteuning van onze hardware- en softwareoplossingen bij klanten. Je bent dagelijks onderweg en zorgt ervoor dat onze systemen optimaal blijven functioneren. Dankzij jouw technische expertise analyseer je storingen, voer je technische interventies en configuraties uit waar nodig.

Als onderdeel van ons Hardware-team:

* Voer je technische interventies uit bij klanten, zowel tijdens de opstart als op bestaande installaties. * Voer je preventief onderhoud uit en los je storingen aan hardware op. * Ondersteun je waar nodig bij de configuratie van hardware en software. * Bied je technische ondersteuning en advies aan klanten. * Zorg je voor een correcte administratieve opvolging van je interventies. * Bouw je een duurzame relatie op met klanten dankzij een professionele en klantgerichte aanpak. * Reis je occasioneel naar het buitenland, inclusief een mogelijke overnachting wanneer een interventie dit vereist.

**Wat maakt Vintia uniek?**

Bij Vintia maak je deel uit van een bedrijf met ambitieuze plannen en een duidelijke focus op innovatie. Onze geschiedenis begon als familiebedrijf. Vandaag zijn we uitgegroeid tot een internationale speler binnen het SALTO WECOSYSTEM, maar onze warme, toegankelijke en mensgerichte bedrijfscultuur is altijd gebleven.

Je komt terecht in een uitdagende functie binnen een flexibele werkomgeving, gebaseerd op vertrouwen. Dankzij glijdende werkuren en de mogelijkheid om van thuis uit te werken, krijg je de ruimte om je werk op jouw manier te organiseren. Vanaf je eerste dag word je verwelkomd door enthousiaste collega's die hun kennis graag delen en je ondersteunen tijdens je onboarding.

Bij Vintia krijg je alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Via gerichte opleidingen, praktijkervaring en de expertise van collega's binnen de hele organisatie blijf je groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Onze no-nonsensecultuur kenmerkt zich door open communicatie, korte beslissingslijnen en een vlakke organisatiestructuur, waardoor je gemakkelijk in contact staat met collega's én management.

Daartegenover staat een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Daarnaast vinden we het belangrijk om ook naast het werk verbinding te creëren. Daarom organiseren we regelmatig teambuildings, maandelijkse afterworks, sportactiviteiten en seizoensevents.

We zijn bovendien trots op onze **Great Place to Work**\-certificering, die we te danken hebben aan het positieve engagement en de feedback van onze medewerkers.