Technical Support Analyst | Bedrijfswagen

Over deze functie

Deze organisatie is een snelgroeiende Belgische technologiespeler die innovatieve oplossingen ontwikkelt voor de logistieke sector. Ze brengen software, hardware, live connectiviteit en camera’s samen in één geïntegreerde omgeving.
Het product is vandaag al operationeel en wordt verder uitgerold en verbeterd terwijl de organisatie sterk groeit. Daardoor kom je terecht in een omgeving waar je technische problemen tegenkomt die je in een klassieke IT-supportfunctie nauwelijks zal zien.
Ze zoeken dan ook geen kandidaat die alles al kent, maar vooral een doener met technische nieuwsgierigheid en drive. Iemand die problemen wil begrijpen, verantwoordelijkheid neemt en mee wil groeien met de organisatie.

Jobomschrijving

Jij bent het eerste technische aanspreekpunt wanneer er problemen ontstaan binnen de operationele systemen. Je ondersteunt gebruikers en collega’s bij zowel hardware- als softwareproblemen.
Je onderzoekt incidenten rond servers, hardware, netwerken, firewalls, software en connectiviteit en werkt vanuit kantoor om remotely problemen te analyseren en op te lossen. Je kijkt daarbij verder dan een snelle workaround en probeert de echte oorzaak van een probleem te achterhalen.
Ook hardware hoort nadrukkelijk bij je functie. Zo ondersteun je bijvoorbeeld bij problemen met connectiviteit, randapparatuur en camerasystemen en help je collega's in het veld bij configuraties, installaties of vervangingen.
Je documenteert uitgevoerde analyses en oplossingen zorgvuldig, zodat kennis binnen het team behouden blijft en je werkt ook samen met het productteam om samen het product verder te verbeteren.

Je komt terecht in een sterk groeiende technologieorganisatie waar je dagelijks werkt met een uitzonderlijke combinatie van IT, networking, hardware en innovatieve maritieme technologie.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en wordt aangemoedigd om jezelf technisch verder te ontwikkelen. Wie initiatief toont en mee wil groeien, krijgt ook effectief kansen om intern meer verantwoordelijkheid op te nemen.

Daarnaast mag je rekenen op:

* competitief brutoloon in functie van je ervaring
* bedrijfswagen ( laadkaart)
* nettovergoedingen
* maaltijdcheques
* opleiding en begeleiding binnen een gespecialiseerde technische omgeving
* veel autonomie en ownership
* interne groeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar System/Network Engineer
* 1 dag thuiswerk

Interesse?
[email protected]