Technical Support Agent 1st level (Business Clients)

About this role

Η Optimal για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί εκπροσώπους εξυπηρέτησης και τεχνικής υποστήριξης εταιρικών πελατών. Η εργασία αφορά πενθήμερη, πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες.
Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:

• Επικοινωνία με πελάτες της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένων λύσεων

• Συμβουλευτική υποστήριξη των επιχειρήσεων σε θέματα εμπορικού και τεχνικού ενδιαφέροντος

• Ανανεώσεις συμβολαίων

• Ενεργοποίηση υπηρεσιών
Τι φέρνεις μαζί σου:

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά

• Γνώση συστημάτων CRM

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)

• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες

• Ενεργός ακροατής
Η εταιρεία σου προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων

• Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων

• Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Σχετικά με την Optimal
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent Acquisition

• HR Strategy & Talent Development

• Learning & Development

• Workforce Management

• Recruiting

• Outplacement