Technical Service Support Engineer

Over deze functie

Als Technical Service Support Engineer ben jij de drijvende kracht achter technische ondersteuning voor klanten in de farmaceutische en industriële markt. Je speelt een sleutelrol door klanten, serviceteams en salescollega’s te adviseren en te begeleiden bij uiteenlopende technische vraagstukken. Door jouw expertise blijven installaties optimaal presteren en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid binnen deze vooruitstrevende sector.

Jouw taken:

* Je biedt technische ondersteuning aan Service Account Managers en regionale teams gedurende het gehele sales traject;
* Je analyseert klantbehoeften en adviseert over de juiste onderdelen en aanpassingen;
* Je ontwikkelt pakketten voor reserveonderdelen, schrijft service- en onderhoudsdocumentatie en stelt onderhoudsplannen op;
* Je verzorgt wereldwijd remote technische ondersteuning aan klanten en field service engineers;
* Je maakt technische voorstellen voor upgrades en modificaties van apparatuur;
* Je draagt bij aan technische trainingen voor zowel klanten als interne collega’s;
* Je werkt samen met experts aan het snel oplossen van klachten, claims en complexe technische issues.

* Competitief salarispakket inclusief maaltijdcheques, groeps- & hospitalisatieverzekering;
* 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen (bij fulltime dienstverband);
* Mogelijkheid tot 2 dagen per week thuiswerken;
* Permanente interne en externe opleidingsmogelijkheden;
* Werken in een internationale hightech omgeving met doorgroeimogelijkheden;
* Open bedrijfscultuur waar innovatie en samenwerken gestimuleerd worden.

Ben jij de Technical Service Support Engineer die mee wil groeien met onze klant? Stuur vandaag nog jouw cv en motivatie en wij begeleiden je door het selectieproces voor deze uitdagende job!