Technical Service Support

Over deze functie

Heb je een **hoger technisch diploma** op zak en raak je moeiteloos wegwijs in **elektrische, hydraulische of pneumatische schema’s**? Ben je daarnaast ook iemand die graag in contact staat met klanten en collega’s? Dan ben jij de **servicegerichte professional** die we zoeken!

Je komt terecht bij een **internationale speler** binnen de **voertuigtechnische sector**, actief in meer dan **50 landen** en met **honderden medewerkers wereldwijd.** In de ruime regio **Roeselare** bevindt zich een belangrijke site van deze groep, waar **hoogtechnologische producten** worden ontwikkeld, gebouwd en ondersteund. Binnen het serviceteam speel jij een sleutelrol: je bent het **eerste aanspreekpunt** voor klanten, dealers en techniekers. Je vertaalt **technische vragen** naar concrete **acties**, houdt het overzicht over **interventies** en schakelt vlot met andere interne diensten. Zo vorm je de verbindende schakel tussen **techniek, klant en kwaliteitsopvolging.**

Wat mag je verwachten? Een **professioneel kader, korte communicatielijnen** en ruimte om je **technische én communicatieve sterktes** ten volle te benutten. Klinkt deze opportuniteit als muziek in de oren? Lees dan snel verder!

**Wat houdt de job in?**

* Als service support sta je in nauw **klanten, dealers** en **servicetechniekers** zowel telefoon als per e-mail
* Je organiseert **interventies** en zorgt ook voor de **opvolging** en **rapportering** ervan
* Met jouw **technisch inzicht** stuur je **interventies** efficiënt aan
* Je stelt duidelijke **kostenramingen** op en beheert deze **administratief**
* Interne afstemming met andere diensten bij **kwaliteitsproblemen** neem je ter harte
* Je analyseert **elektrische, pneumatische en hydraulische schema’s** met gemak
* Vlot lees je **PLC-structuren** en begrijp je hun link met het mechanisch geheel
* Na **interne opleiding** geef je zelf opleidingen aan collega’s of klanten
* Af en toe reis je kort naar het **buitenland** voor **on-site interventies**

* In ruil voor jouw inzet en motivatie geniet je van een **aantrekkelijke verloning** in lijn met jouw kennis & expertise + **Maaltijdcheques**
* Je werkt in een **dagregime** met **vaste uren:** Maandag tot donderdag: 8:00 - 16:30, vrijdag tot 15:30
* Interne **opleidingstrajecten** zorgen voor een vlotte opstart en doorgroei
* Je werkt binnen een **39u-week** met **10 betaalde ADV-dagen** bovenop je 20 collectieve verlofdagen
* Je krijgt snel **autonomie** en **verantwoordelijkheid** in je functie
* Een **persoonlijke begeleiding** en collegiale werksfeer wachten op jou
* Werken in een **internationaal bedrijf** met sterke reputatie en toekomstvisie
* De kans om opleidingen te geven en je expertise te delen met anderen