Teamleiter Account Management After Sales (m/w/d)

About this role

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Account Management After Sales
Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts (Serviceverträge, Field Service, Retrofit, Modifikationen)
Verantwortung für Angebots-, Vertrags- und Auftragsabwicklung sowie Preis- und Margensteuerung
Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen sowie Betreuung strategisch wichtiger Kunden
Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbeziehungen
Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Weiterentwicklung von ERP-/CRM-gestützten Abläufen
Enge Zusammenarbeit mit Service, Technik, Projektmanagement und Einkauf (Ressourcen Management mit den Fachabteilungen)
Reporting von KPIs, Umsatz, Pipeline und Zielerreichung sowie Eskalationsmanagement

Abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister, Fachwirt, Betriebswirt)
Mehrjährige Erfahrung im After Sales, Account Management, Servicevertrieb oder technischen Vertrieb
Nachweisbare Vertriebserfolge in der Betreuung und Entwicklung von Kundenaccounts sowie im Ausbau von Serviceumsätzen (z. B. Serviceverträge, Ersatzteile, Retrofit)
Idealerweise Branchenkenntnisse im Maschinenbau oder Sondermaschinenbau
Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
Starkes technisches und kaufmännisches Verständnis (Kalkulation, Verträge, Margen)
Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert
Kenntnisse mit CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Salesforce, PSIpenta, PMX)

Deine Benefits:
Spannende Herausforderungen in einem innovativen Hightech-Umfeld & Mitarbeit an maßgeschneiderten Sondermaschinen, die weltweit im Einsatz sind
Attraktives und transparentes Gehaltssystem inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie weiterer Zusatzleistungen gemäß Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie (IG Metall)
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit 39-Stunden-Woche, Gleitzeit sowie Arbeits- und Gleitzeitkonto
Bis zu 38 Urlaubstage: 30 Tage Jahresurlaub, je ein halber zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester sowie weitere freite Tage über T-ZUG-Tage
Aktive Mitgestaltung in einem mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
Umfassende Gesundheits- und Mobilitätsangebote: Gesundheitsvorsorge durch den Betriebsarzt, betriebliches Eingliederungsmanagement sowie Bike-Leasing / JobRad

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Melde dich gerne beim HR-Team unter [email protected].

Wir freuen uns über dein Interesse an der ausgeschriebenen Stelle und deine Bewerbung. Bitte beachte jedoch, dass wir ausschließlich online eingereichte Bewerbungen entgegennehmen können und daher keine Bewerbungen per E-Mail akzeptieren.

Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen, und bitten daher von der Zusendung von Profilen abzusehen.

Bei Ampack sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.