Teamleader Commerciële binnendienst
OXIDA · Wevelgem · 2026-06-23
Over deze functie
* Aansturen en coachen van het commerciële binnendienstteam (Academy team)
* Motiveren van het team om commerciële doelstellingen te behalen
* Ondersteunen bij complexe offertetrajecten en klantvragen
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten
* Analyseren van opleidingsbehoeften en vertalen naar offertes op maat
* Actief detecteren van commerciële opportuniteiten en uitbouwen van partnerships
* Adviserend verkopen van opleidingsoplossingen
* Coördineren van de volledige organisatie en logistiek van trainingen (intern en in-company)
* Selecteren en matchen van de juiste trainers met klantbehoeften
* Optimaliseren van interne processen en bewaken van kwaliteitsstandaarden
* Meewerken aan compliance en kwaliteitssystemen binnen de organisatie
* Maatschappelijk relevante functie in een groeiende sector
* Samenwerking met een team van ervaren en gepassioneerde experts
* Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
* Dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid
* Sterke bedrijfscultuur gebaseerd op duidelijke waarden en samenwerking
Gevraagde vaardigheden
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- De activiteiten van een team coördineren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De toepassing van procedures controleren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.