Teamleader - Bandencentrale

Over deze functie

Als teamleader zorg je ervoor dat de depannages en dossiers vlot en efficiënt worden opgevolgd. Je combineert people management, operationele coördinatie en klantenservice.

Je bent de spil tussen de **filialen, depanneurs, leveranciers en klanten**. Je stuurt het Service Support-team aan en bewaakt tegelijk het overzicht over de dagelijkse werking.

* Je stuurt, coacht en ondersteunt je team;
* Je zorgt voor een duidelijke planning en taakverdeling;
* Je coördineert depannages van A tot Z;
* Je bewaakt lopende dossiers, prioriteiten en gemaakte afspraken;
* Je schakelt snel bij problemen en neemt beslissingen;
* Je stuurt filialen en leveranciers aan waar nodig;
* Je volgt dossiers, gegevens en leveranciersportalen nauwgezet op;
* Je controleert bonnen en zorgt voor een correcte verwerking richting facturatie;
* Je bewaakt de kwaliteit en structuur binnen de afdeling.

* Een **voltijdse functie** binnen een sterk groeiend familiebedrijf;
* veel **verantwoordelijkheid, autonomie en impact**;
* een afwisselende combinatie van people management, planning, techniek en klantenservice;
* een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is;
* een sterk team van collega's;
* een grondige inwerkperiode en de nodige product- en technische opleidingen;
* ruimte om mee te denken over de verdere groei en optimalisatie van de afdeling.

Je werkt voltijds in een **variabel uurrooster** met vroege, normale en late shiften (start om 7u30, 8u00 of 10u00). Gemiddeld werk je één zaterdagvoormiddag per maand. Daarnaast neem je deel aan de **nacht- en weekendwachtdienst**, van thuis uit en met een extra vergoeding.

Interesse? Mail je cv naar [email protected] en we contacteren je snel!