Teamleader

Over deze functie

**Je IQ helpt je de situatie begrijpen. Je EQ helpt de mens achter de oproep écht vooruit.**

Wij zijn vaak het eerste contact met klanten van de meest uiteenlopende bedrijven. Liftreparateurs, maakbedrijven, robotics, energie, we ontzorgen hen allemaal.

‍Waarom we twee oren hebben en maar 1 mond? Omdat alles begint bij luisteren. Een vraag is nooit zomaar een vraag. Achter elke oproep zit een context, een proces, soms een heel dossier. Jij hoort het meteen — niet alleen wat iemand zegt, maar ook wat hij bedoelt.

Bij Memo·Offitel combineer jij twee dingen die niet iedereen heeft: je hoofd en je hart.

De analytische kant — dossiers lezen, verbanden leggen, snel schakelen — krijgt ondersteuning van AI agents die je traint en superviseert.

De menselijke kant — de juiste toon vinden, iemand geruststellen, voelen wanneer een antwoord niet genoeg is — dat doe jij, samen met je collega's.

Maak je geen zorgen over je kennis. Wij leiden je wel op. 1 klantendossier per keer.

**Jouw planning**

* Flexibele uren, in Zele

‍ **Klaar om je scherpste en warmste zelf aan het werk te zetten?**

Solliciteer via [email protected]

‍ **Wat jij krijgt**

* Een contract op maat (uren bespreekbaar) * Aantrekkelijk loon en extralegale voordelen * Dossiers die je hoofd aan het werk zetten en de tijd doen voorbij vliegen * AI als medespeler, niet als vervanger * Een team om U tegen te zeggen.

‍