Teamlead logistiek customer service

Over deze functie

Als **teamlead logistiek customer service** ben jij verantwoordelijk voor de volgende taken:

* Je stuurt een team van vier customer servicemedewerkers aan;
* Je verdeelt de verschillende dossiers onder de collega's en jij bent de eindverantwoordelijke;
* Je brengt structuur in het team, stuurt bij waar nodig en geeft feedback om hen naar een hoger level te tillen;
* Je optimaliseert de huidige manier van werken door waar mogelijk digitaal te organiseren;
* Bij problemen bij klanten neem je je verantwoordelijkheden op en ga je langs bij de klanten;
* 50% van de tijd werk je actief mee binnen het team.

Bovenop een uitdagende job met ontwikkelingsmogelijkheden en continue training on the job in een sterk groeiende KMO-omgeving met een goede sfeer en gezonde dynamiek kan je rekenen op het volgende:

* Brutoloon naar kennis en ervaring;
* Een bedrijfswagen is bespreekbaar;
* Maaltijdcheques om je dagelijkse kosten te verlichten;
* Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering;
* Een bonussysteem en fietsleaseplan;
* Je werkt in een 37 uren week met werkuren tussen 8h en 17h30;
* 20 vakantiedagen aangevuld met drie sectorale dagen;
* Je komt terecht in een hecht en fijn team.