Teamcoach contactcenter met leidinggevende ervaring

Over deze functie

* Heb je **ervaring** in een leidinggevende functie?
* Draag jij **menselijkheid** en **enthousiasme** hoog in het vaandel?
* Spreek je vlot Nederlands en beschik je over een goede kennis Frans?

**Dan ben jij misschien wel dé Teamcoach die wij zoeken!**

Voor onze klant, gelegen in Mechelen, zijn we op zoek naar een **enthousiaste Teamcoach**.

**Hoe ziet het takenpakket van deze teamcoach er exact uit?**

* **Meeluisteren** gesprekken van klantenadviseurs en deze achteraf voorzien van kwalitatieve en opbouwende feedback
* Voeren van **coachinggesprekken**, **absenteïsmegesprekken**, One2one's...
* **Motiveren** van jouw **team**
* **Ondersteunen** bij vragen op problemen van de klantenadviseurs
* Contact met klanten

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is al meer dan 20 jaar koploper in het beheer van klantrelaties. Ondertussen zijn ze uitgegroeid tot een modern contact center dat voortdurend op zoek gaat naar innovatieve oplossingen om klantencontacten efficiënt te verwerken.

**Als Teamcoach bij onze klant heb je recht op:**

* Een **fijne** en **motiverende** werkomgeving.
* Werkuren van ma-za tussen 8u en 20u, **80% van de tijd werk je van 9u - 17u.**
* Aantrekkelijke verloning beginnend bij €2800 bruto/maand, hoger naargelang het aantal jaar relevante werkervaring.
* **Maaltijdcheques** van €6 per gewerkte dag
* GSM, zelf aan te kopen met een budget
* Hospitalisatie- en groepsverzekering
* Ecocheques
* **Jaarlijkse bonus** op prestaties (kan uitbetaald worden via Warrants)