Teamcoach Callcenter
START PEOPLE · Brussel · 2026-10-01
Over deze functie
Functieomschrijving
* Heb je ervaring in een leidinggevende functie en in de bankensector?
* Draag jij menselijkheid en enthousiasme hoog in het vaandel?
* Spreek je vlot Nederlands en beschik je over een goede kennis Frans?
Dan ben jij misschien wel dé **Teamcoach** die wij zoeken!
Onze klant, gelegen in Brussel, zijn we op zoek naar een enthousiaste **Teamcoach**.
Hoe ziet het takenpakket van deze teamcoach er exact uit?
* Meeluisteren gesprekken van klantenadviseurs en deze achteraf voorzien van kwalitatieve en opbouwende feedback.
* Voeren van coachinggesprekken, absenteïsmegesprekken, One2one's...
* Motiveren van jouw team.
* Ondersteunen bij vragen op problemen van de klantenadviseurs.
* Contact met klanten.
**Bedrijfsinfo**
Onze klant is al meer dan 20 jaar koploper in het beheer van klantrelaties. Ondertussen zijn ze uitgegroeid tot een modern contact center dat voortdurend op zoek gaat naar innovatieve oplossingen om klantencontacten efficiënt te verwerken.
Aanbod Als Teamcoach bij onze klant heb je recht op:
* Een fijne en motiverende werkomgeving.
* Werkuren van ma-za tussen 8u en 20u, maar 80% van de tijd werk je van 9u - 17u.
* Aantrekkelijke verloning beginnend bij €2800 bruto/maand, maar kan stijgen naar gelang het aantal jaar relevante werkervaring.
* Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
* GSM, zelf aan te kopen met een budget
* Hospitalisatie- en groepsverzekering
* Ecocheques
* Jaarlijkse bonus op prestaties (kan uitbetaald worden via Warrants)
* Bedrijfsinfo
Gevraagde vaardigheden
- De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
- Producten presenteren of demonstreren bij de klant en advies geven
- De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren
- Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
- Het commerciële voorstel uitwerken Samen met de klant de voorwaarden van de verkoopovereenkomst of de prijsraming overeenkomen
- Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
- Het plan voor klantenwerving ontwerpen en de klantbezoeken plannen
Vergelijkbare vacatures
- Teamcoach callcenter voor een project in de bankensectorSTART PEOPLE · Brussel
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.