System & infrastructure administrator / IT Support

Over deze functie

Als **System & Infrastructure Administrator** ben je een sleutelfiguur binnen onze IT-werking. Je combineert **systeembeheer van servers** met **eerste- en tweedelijnssupport voor eindgebruikers**, voornamelijk binnen een **Microsoft 365-omgeving**. Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor onze volledige IT-infrastructuur.

Je werkt zowel proactief (beheer, onderhoud, optimalisatie) als reactief (support, incidenten) en hebt een brede technische rol met impact op de dagelijkse werking van de organisatie.

**Concreet sta je in voor:**

***Systeem- en serverbeheer***

* Beheer, opvolging en onderhoud van Windows-servers (on‑premises en/of cloud)

* Staging, configuratie en ingebruikname van nieuwe servers

* Patchmanagement, back-ups, monitoring en basis security

* Documentatie van systemen en procedures

***Microsoft 365 & Identity Management***

* Beheer van **Active Directory en Azure AD** (gebruikers, groepen, rechten, policies)

* Intensief gebruik van **Microsoft Admin Centers** (Microsoft 365, Entra ID, Exchange, Intune, Security & Compliance)

* Configureren en beheren van O365-diensten zoals Outlook, Teams, SharePoint en OneDrive

* Ondersteunen bij identity-, access- en device-management

***Helpdesk (1e & 2e lijn)***

* Eerste aanspreekpunt voor IT‑vragen en incidenten

* Analyse en oplossing van hardware- en softwareproblemen

* Escalatie en opvolging van complexere issues

* Ondersteuning en begeleiding van eindgebruikers

***Werkplek- en infrastructuurbeheer***

* Staging, imaging en uitrol van pc’s en laptops

* Installatie en configuratie van desktops, laptops en mobiele toestellen

* Beheer van printers, scanners en andere randapparatuur

* Basisbeheer van netwerkapparatuur (switches, firewalls, wifi, bekabeling)

* Coördinatie met externe IT‑partners en leveranciers