Support Technician | Marktleider

Over deze functie

Ben jij gebeten door **techniek** en analyseer je graag **elektronische problemen** tot op de kern? Dan ben jij misschien de nieuwe **Technical Support Technician** waar dit stabiel familiebedrijf in de regio **Kortrijk** naar op zoek is.

Je komt terecht in een **internationale groep** met meer dan **100 collega’s** binnen de divisie **elektronica**. De onderneming ontwikkelt, herstelt en ondersteunt technische onderdelen voor interne transportmiddelen zoals **heftrucks, hoogtewerkers en andere machines.** In deze helpdeskfunctie versterk je het technische supportteam dat service verleent aan klanten in **binnen- en buitenland.**

De firma staat bekend om haar **collegiale sfeer, grondige opleiding** en ruimte voor **ontwikkeling**. Je werkt samen met andere techniekers en ingenieurs en bent dagelijks in contact met machines en elektronische componenten.

**Wat houdt de job in?**

* Jij zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden bij elektronische storingen op hun machine
* Als support technician analyseer je **technische vragen** en je lost **foutcodes** en elektronische problemen vanop afstand op
* Regelmatig voer je testen uit op echte machines om de oorzaak van problemen beter te begrijpen
* Je raadpleegt **technische documentatie, schema’s en handleidingen** om klanten gericht advies te geven
* Je werkt mee aan een interne kennisdatabank zodat je team steeds slimmer en sneller kan werken
* In overleg met je collega’s stem je af hoe specifieke problemen het best opgelost worden
* Je leert dagelijks bij over **sensoren, printplaten, laders, batterijen** en nog veel meer
* Via tools zoals Salesforce en Google Drive ondersteun je klanten zowel telefonisch als via e-mail

* Je geniet van een **zéér aantrekkelijke bruto verloning** afgestemd op jouw ervaring & verwachtingen
* Mogelijkheid tot **thuiswerk enkele dagen per week**
* **Maaltijdcheques van €8** per gewerkte dag
* **Groepsverzekering** met ruime dekking voor pensioensparen en arbeidsongeschiktheid
* **Hospitalisatieverzekering** mogelijk ook voor gezinsleden
* **12 ADV-dagen** bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen
* Dagvergoeding van **€17 netto per gewerkte dag**
* **Ecocheques tot €250 per jaar**
* Je komt terecht in een **goed bereikbaar, filevrij bedrijf** in de regio Waregem
* Werken in een **jong, collegiaal team** waar sfeer en samenwerking centraal staan
* **Flexibele werkuren** met aandacht voor work-life balans
* Regelmatig **sport- en ontspanningsactiviteiten** in de bedrijfszone
* Gratis toegang tot opleidingen via **LinkedIn Learning**
* Mogelijkheid om warme maaltijden te nemen in het bedrijfsrestaurant en gratis fruit
* Regelmatige afterwork events en interne bedrijfsmomenten