support & system engineer

Over deze functie

**Jouw verantwoordelijkheden**

Ter ondersteuning van onze IT-afdeling, kijken we momenteel uit naar een support & system engineer die infrastructuurbeheer combineert met eindgebruikersondersteuning. Je werkt nauw samen met je collega’s in het IT-team om onze organisatie én colora-filialen optimaal te ondersteunen.

Je komt terecht in een intern IT-team met twee servicedeskmedewerkers, één system engineer en een teamleader. Samen zorgen jullie voor een stabiele, veilige en moderne hybride infrastructuur (on-premises + cloud). Deze functie biedt afwisseling, directe impact en verantwoordelijkheid, en geeft veel ruimte om technische kennis verder te verdiepen.

**Jouw takenpakket**

***Support & service***

* IT-ondersteuning voor interne medewerkers en colora-filialen
* Analyseren, documenteren en oplossen van incidenten en service requests
* Behandelen van applicatievragen (Dynamics 365, Tilroy)

***Systeembeheer & infrastructuur***

* Beheer en configuratie van on-prem en cloud omgevingen
* Beheer van Microsoft 365
* Beheer van virtualisatie (VMware, Azure)
* Netwerkbeheer: LAN/WAN, switching, routing, firewalls
* Configureren en beheren van hardware: pc’s, laptops, printers, mobiele toestellen via Intune
* AI-ondersteuning en automatisering

***Security & continu verbeteren***

* Opvolgen van security vereisten en versterken van beveiligingsniveau
* Monitoring van systemen en proactief beheer
* Opvolgen technologische evoluties en voorstellen van verbeteringen

***On-site & projectwerk***

* Occasionele installatie en ondersteuning op onze locaties (vb. netwerkapparatuur, switches, firewalls)
* Bijdrage aan infrastructuurprojecten en vernieuwingstrajecten

***Permanentie***

* De functie maakt deel uit van een wachtdienst in een rotatiesysteem binnen heel het IT-team.

**Jouw profiel**

**Wat mag je verwachten?**

* Wij bieden een uitdagende en veelzijdige functie binnen een warm familiebedrijf.
* Je komt terecht in een team van 19 collega’s: 2 service desks, 1 system engineers, 6 business analysten, 1 solution architect, 4 developers, 3 teamleads, 1 IT-manager en 1 corporate quality manager.
* Binnen onze IT-afdeling zien wij onszelf als vooruitstrevend in het toepassen van innovaties en nieuwe technologieën, van ontwerp en integratie tot het coderen, beheren en optimaliseren van systemen.
* Je krijgt de kans om te werken aan innovatieve projecten en jezelf verder te ontwikkelen.
* Je komt terecht in een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staat.
* Daarnaast bieden wij een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (waaronder bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en nog veel meer).