Support Engineer / Anwendungsbetreuer*in in Kundenprojekten (m/w/d)

About this role

Wir glauben fest daran, dass Vielfalt die Grundlage für Innovation und Erfolg ist. Deshalb fördern wir ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem sich jede Person unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung oder individuellen Lebenswegen entfalten kann. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und einen starken Teamgeist aus. Wir bieten Dir die Flexibilität, Beruf- und Privatleben in Einklang zu bringen, und schaffen Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft – und dabei zählt jede Meinung.
Du unterstützt und betreust unsere Kunden beim Einsatz unserer Softwareprodukte
Du analysierst und behebst Fehler im First- und Second-Level-Support
Du installierst und konfigurierst unsere Softwarelösungen sowohl on-premises als auch in der Cloud
Du übernimmst das Deployment von Software-Upgrades und arbeitest in Projekten zur Einführung unserer Applikationen mit
Dabei arbeitest Du eng mit unseren Kunden, der Softwareentwicklung und weiteren Projektbeteiligten zusammen
Du arbeitest mit verschiedenen Softwareplattformen und unterschiedlichen Technologie-Stacks, wodurch die Aufgaben vielseitig und technisch anspruchsvoll sind

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium als (Wirtschafts-, Geo-)Informatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Komplexe technische Sachverhalte kannst Du verständlich kommunizieren und legst besonderen Wert auf Kundenorientierung
Als Junior bringst Du Interesse am Aufgabengebiet sowie Basiskenntnisse bzgl. Software-Rollout, Datenbanken, Netzwerke und Identity Management mit
Als Senior verfügst Du über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Aufgabengebiet sowie beim Ausrollen komplexer Softwaresysteme
Idealerweise bringst Du gute Kenntnisse über Cloud-Technologien oder GIS-Systeme mit
Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert
Dein Deutsch ist sehr gut und Du verfügst über gute Englischkenntnisse

Hilf uns dabei, dass Netzbetreiber in ganz Europa mithilfe unserer Lösungen ihre wichtige Aufgabe als Betreiber kritischer Infrastruktur erfüllen können. So leisten wir als Mettis jeden Tag unseren Beitrag zur Versorgung mit Licht, Wärme und Wasser und stellen sicher, dass niemand im Dunkeln gelassen wird.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine*n

Support Engineer / Anwendungsbetreuer*in in Kundenprojekten (m/w/d)

für unseren Hauptsitz in Paderborn. Unsere Stellen sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 32 Stunden pro Woche verfügbar – ganz flexibel und vereinbar mit Deinen individuellen Bedürfnissen.