Support Engineer

Over deze functie

Userfull Powered by ConXioN is op zoek naar een Support Engineer voor de support en beheer van IT Infrastructuur voor onze klanten. Userfull maakt deel uit van de ConXion-Groep en opereert autonoom vanuit Boom.

Als Support Engineer werk je met technologieën zoals de Microsoft Modern Workplace stack, Intune, Azure, Pulumi, Egnyte, cloud en on-prem, netwerking én meer. Je focust in eerste instantie op Shared Service dienstverlening met tickets van gevarieerd technisch niveau.

Jouw day to day als Support Engineer:

* Je ondersteunt onze klanten bij IT vragen en technische problemen ter ondersteuning van hun interne werking.
* Je monitort en beheert proactief de IT-omgeving van onze klanten.
* Je analyseert binnenkomende tickets en zorgt door troubleshooting voor de juiste oplossing.
* Je handelt hiervoor autonoom binnen het gemaakte afsprakenkader.
* Je stelt intern verbeteringen voor ter optimalisatie van de IT-omgeving van de klant.

* Je komt terecht in een teamgerichte en jonge werkomgeving waar **inhoud, verantwoordelijkheid en autonomie** centraal staan. Ook snel schakelen en snelle beslissingen behoren tot ons DNA.
* Je krijgt ruimte om je verder te ontwikkelen binnen uiteenlopende projecten, met begeleiding waar nodig en voldoende technische uitdaging. Op termijn kan je bijvoorbeeld doorgroeien tot Tech Lead of Team Coach waarbij je in staat voor advies rond nieuwe technologieën bij onze klanten of coaching van het team.
* Marktconforme verloning en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen, thuiswerkvergoeding, 12 ADV-dagen en een wagen of mobiliteitsbudget.
* We beschikken over een modern en licht kantoor voorzien van een open en gesloten werkplekken, een gezellige tuin én een uitgebreid aanbod aan functionaliteiten zoals een klimmuur.

*Wij verzorgen onze rekrutering volledig inhouse en werken niet samen met externe rekruteringskantoren. Samenwerkingen met onderwijsinstellingen en VDAB-partners blijven wel mogelijk.*