Support Engineer

Over deze functie

In deze rol speel je een essentiële rol in het dagelijks beheer van toegangsmiddelen en externe diensten. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve en operationele afhandeling van alle verzoeken en werkt actief samen met interne en externe partijen.

**Jouw verantwoordelijkheden:**

* Registreren, opvolgen en verwerken van aanvragen voor externe toegang en inhuur. * Monitoren van de voortgang van verzoeken en escaleren bij stagnatie of onduidelijkheden. * Actieve communicatie met interne en externe stakeholders om processen soepel te laten verlopen. * Halfjaarlijkse controle op toegangslijsten en bewaking van de nauwkeurigheid ervan. * Bestellen van standaarddiensten bij gecontracteerde externe leveranciers. * Updaten van gegevens over netwerken en diensten in de systemen. * Verwerken, controleren en opvolgen van facturen van externe partijen. * Verzorgen dat dossiers tijds en volgens de interne kwaliteitsnormen worden afgehandeld. * Meedenken over optimalisaties van administratieve processen en werkwijzen. * Ondersteunen van collega’s bij de uitvoering van standaardprocessen en het oplossen van toegang gerelateerde problemen.