Support Engineer

Over deze functie

**Waar kom je terecht?**

Nubus te Kortrijk zorgt dat kmo's zich kunnen richten op hun core business door IT-omgevingen te bouwen en te beheren die **veilig, stabiel en toekomstgericht** zijn. Zonder compromissen op veiligheid.

In het kader van de verdere professionalisering van de IT-afdeling, wil het bedrijf zich versterken met een **Support Engineer** **met expertise in 2de- en 3de-lijn support.**

**Wat doe je?**

jij bent de **brug tussen 1ste lijn support en de klant.**

* Je bent het aanspreek **punt voor complexere IT-problemen** en zorgt voor analyse en oplossing van issues die niet door de 1ste lijn kunnen worden afgehandeld.
* Je beheert netwerken en systemen **preventief** en zorgt voor veilige, vlotte IT-oplossingen zowel op afstand als ter plaatse.
* Je configureert en beheert actief **Windows Server, Active Directory, Azure, Hyper-V/VMware en VoIP-oplossingen**, en lost complexe technische problemen zelfstandig op.
* Je denkt **proactief mee over oplossingen voor terugkerende issues**, identificeert verbeterpunten en implementeert structurele oplossingen.
* Je werkt nauw samen met collega’s en klanten om **IT-omgevingen stabiel, veilig en optimaal functionerend** te houden.
* Je documenteert alle acties nauwkeurig in ticketing- en documentatiesystemen en onderhoudt overzichtelijke administratie.

Je komt terecht in een klantgerichte en mensgerichte kmo, waar teamspirit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je werkt in een familiale omgeving waar je in eerste instantie kan rekenen op de knowhow en de jarenlange ervaring van je enthousiaste collega’s.

Het salarispakket met diverse extralegale voordelen en groeimogelijkheden is meer dan marktconform alsook aangepast aan je kennis en ervaringsniveau.