Superviseur de Centre d'Appels Outbound (H/F)

À propos du poste

Description du poste :

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une start-up en hypercroissance. Vous participerez activement au lancement de l'activité à l'international.

Vos missions si vous les acceptez

1. Construire la machine outbound***Concevoir et lancer les séquences outbound automatisées sur les bons canaux***Mener un cold outbound à haut volume, du traitement des réponses positives à la prospection pure***Exploiter la stack interne : bases de données propriétaires, agents IA, collecte de signaux, scoring, filtrage et enrichissement, tous interconnectés pour vous laisser sur l'essentiel

2. Automatiser par défaut, avec l'IA au centre***Identifier chaque workflow automatisable, et l'automatiser***Faire évoluer la stack outbound en continu, avec une autonomie totale pour tester et adopter de nouveaux outils***Bâtir des processus scalables sur lesquels la future équipe viendra se brancher

3. Closer et porter le cycle complet***Porter le cycle de vente de bout en bout, de la prospection à la signature***Vous déplacer quand l'enjeu le justifie : un deal stratégique à New York, Londres ou Singapour, vous prenez l'avion***Recruter, onboarder et encadrer les prochains commerciaux

Description du profil :

Et vous Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience, hors stage, en vente outbound B2B sur des marchés très concurrentiels : recrutement, paiement, agence marketing ou SEO, agence software, SaaS B2B. Une alternance adossée à un modèle de commission est prise en compte.***Vous avez exercé dans une entreprise réalisant entre 1 et 10 millions d'euros d'ARR.***Vous pratiquez un anglais de niveau natif, à l'oral comme à l'écrit : l'intégralité de votre cycle de vente, jusqu'au closing, se déroule en anglais.***Vous tenez un volume de cold calling d'au moins 300 appels par semaine.***Vous travaillez avec l'IA au quotidien, Claude en particulier ; la maîtrise de Clay est un vrai plus.***Vous avez un état d'esprit entrepreneurial : vous n'attendez pas les instructions, vous avancez, et vous passez l'appel supplémentaire parce que vous sentez le deal arriver.***Avoir déjà construit une stack outbound de zéro et savoir manier les outils de scoring, d'enrichissement et d'orchestration sont des atouts appréciés.