Superviseur d'exploitation (h/f) (H/F)

À propos du poste

Notre client basé à Chilly-Mazarin recherche un Superviseur d'exploitation H/F.
Rattaché(e) au Chef d'Agence ou au Responsable d'Exploitation, vous assurez le bon fonctionnement opérationnel du service, dans le respect des objectifs de qualité, de sécurité.

À ce titre, vous :

- Organisez et coordonnez l'activité d'une équipe de 5 à 30 collaborateurs, en animez le quotidien (réunions régulières, débriefing quotidien) et développez l'esprit d'équipe
- Participez au recrutement, à l'évaluation et au suivi des résultats de vos collaborateurs, et mettez en place les actions nécessaires (accompagnement, formation, procédures disciplinaires)
- Veillez au respect des réglementations en vigueur, notamment sociales (temps de travail, droit disciplinaire) ainsi que des engagements pris vis-à-vis de la sous-traitance ;
- Coordonnez et contrôlez le travail des équipes et des prestataires afin d'atteindre les objectifs opérationnels fixés (taux de qualité, impératifs horaires, sécurité, sûreté, transit, etc.) ;
- Optimisez l'organisation de votre zone de responsabilité et ajustez les effectifs en fonction des informations remontées du terrain par les Chefs de Trafic et les chefs d'équipe ;
- Contrôlez, avec les équipes de terrain, la bonne application des processus de l'entreprise et engagez les actions correctives ou préventives nécessaires ;
- Identifiez les problèmes récurrents et proposez des solutions avec vos équipes ;
- Assurez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie et transmettez les éléments de suivi de la réglementation sociale et transport à la Direction de l'agence ;
- Échangez au quotidien avec le plan de transport, le service commercial, le service client, les prestataires et les clients.

Formation et expérience :

- Formation Bac +2 en gestion, transport ou logistique, ou parcours autodidacte confirmé
- Expérience de 3 ans minimum en tant que chef d'équipes opérationnelles et/ou de 5 ans dans le secteur du transport.
Qualités professionnelles :

- Méthode, rigueur et sens de l'organisation.
- Réactivité, dynamisme et bon relationnel.
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse.
- Aptitude à communiquer, à gérer les priorités, à prendre des décisions et à piloter une activité.
- Esprit d'initiative et force de proposition seront des atouts.