Student Klantendienst Zaterdagwerk - Frans en Italiaans

Over deze functie

Je komt terecht in een internationale en multiculturele omgeving waar je veel kunt bijleren.

* Beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van chauffeurs en bedrijven
* Voornamelijk help je hen met vragen of problemen onderweg.
* Luistert goed naar de situatie en brengt snel in kaart wat er precies aan de hand is.
* Verzamelt de nodige informatie, zoals de locatie van de chauffeur, het type voertuig en de aard van het probleem.
* Biedt technische ondersteuning aan de telefoon en denkt mee over een geschikte oplossing.
* Zoekt een garage of andere technische hulp in de buurt van de chauffeur.
* Neemt contact op met garages en bedrijven om de nodige hulp, herstellingen, wisselstukken of andere diensten te regelen.
* Houdt chauffeurs en andere betrokken partijen op de hoogte van de gemaakte afspraken.
* Volgt de lopende dossiers en afspraken nauwkeurig op.
* Controleert of de verzamelde informatie correct en volledig is.
* Voert zowel inkomende als uitgaande telefoongesprekken.
* Werkt elke zaterdag van 6u tot 14u30.

* Een vaste studentenjob
* Elke zaterdag van 6u tot 14u30.
* Een mooi loon, volgens paritair comité
* Een job die goed te combineren is met je studies.
* Een internationale en multiculturele werkomgeving.
* Veel sociaal contact en afwisseling.
* Een job waarin je dagelijks je talenkennis kunt gebruiken en verder ontwikkelen.
* Een functie waarin je nooit verkoopsgesprekken voert,
* Maar chauffeurs en bedrijven daadwerkelijk helpt.
* Een goede begeleiding door ervaren collega's.
* De kans om ervaring op te doen in klantenservice, communicatie en probleemoplossing.
* Een aangename werkomgeving met collega's van verschillende nationaliteiten.