Strategisch Accountmanager

Over deze functie

Strategic Accountmanagement | Fleet & Mobiliteit | Key Clients | Mechelen | Vast Contract

**Over de organisatie**

Deze organisatie is gespecialiseerd in fleet- en mobiliteitsmanagement voor bedrijven en neemt het beheer van bedrijfswagenparken geheel of gedeeltelijk over. De focus ligt voornamelijk op middelgrote en grote ondernemingen met wagenparken vanaf ongeveer 100 à 150 voertuigen. Tot het klantenbestand behoren onder andere grote organisaties zoals ING en EY.
Vanuit het hoofdkantoor in Mechelen werken ongeveer 40 medewerkers. Naast het operationele beheer van wagenparken ondersteunt de organisatie klanten ook op strategisch niveau rond thema's zoals elektrificatie en toekomstige mobiliteit.
Je komt terecht in het accountmanagementteam en werkt nauw samen met customer agents, teamleaders, accounting, management en andere interne diensten.

**Jouw nieuwe functie**

Als Strategic Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van langdurige relaties met belangrijke klanten. Je bent hun centrale aanspreekpunt en gaat verder dan het dagelijkse accountbeheer: je denkt mee over hun toekomststrategie en identificeert mogelijkheden om de dienstverlening verder te optimaliseren.

Je komt terecht in een team met drie andere accountmanagers en rapporteert aan Herwin Frickx, Head of Account Management. De focus ligt voornamelijk op accountmanagement en het verder ontwikkelen van bestaande klanten.
Wat ga je doen?

* Langdurige vertrouwensrelaties opbouwen en onderhouden met strategische klanten.
* Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en stakeholders.
* Regelmatig klantencontact onderhouden en klantentevredenheid bewaken.
* Klanten adviseren over dienstverlening, fleetmanagement en toekomstige mobiliteit.
* Strategische accountplannen ontwikkelen en uitvoeren.
* Commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten identificeren.
* Onderhandelen over contracten, prijzen en voorwaarden.
* Aflopende contracten verlengen en klantenretentie bewaken.
* Omzet, winstmarge en groeimogelijkheden analyseren.
* Marktontwikkelingen en concurrentie opvolgen.
* Klant- en marktgegevens vertalen naar commerciële opportuniteiten.
* Escalaties en moeilijke situaties bij klanten beheren.
* Samenwerken met verschillende interne afdelingen om tot de juiste oplossingen te komen.
* Klantenfeedback vertalen naar bruikbare informatie voor interne collega's.
* Consultancyprojecten coördineren en kwalitatieve rapporten opleveren.
* Een netwerk uitbouwen met onder andere leasemaatschappijen, invoerders, dealers en andere partners.
* Klantengesprekken en gemaakte afspraken correct documenteren.

**De arbeidsvoorwaarden**

Je krijgt een vaste functie binnen een gespecialiseerde organisatie waar je belangrijke klanten strategisch kunt begeleiden en mee kunt nadenken over de toekomst van fleet en mobiliteit.
Het pakket omvat:

* Brutoloon van circa €4.000 tot €5.000 per maand, afhankelijk van ervaring en verwachtingen. Dit is louter indicatief.
* Bedrijfswagen, bijvoorbeeld Tesla Model Y of BMW iX1.
* Netto onkostenvergoeding van €200 per maand.
* Netto stallingsvergoeding van €50 per maand.
* Gsm en abonnement.
* Internetvergoeding.
* Groepsverzekering.
* Hospitalisatieverzekering.
* Performantiebonus tot maximaal één maandloon.
* Niet-recurrente bonus afhankelijk van het behalen van de doelstellingen.
* FIP-plan.
* 40-urenweek zonder tijdsregistratie.
* 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen.
* Mogelijkheid tot thuiswerk na de inwerkperiode.
* Uitgebreide interne opleiding bij opstart.
* Opleiding over de organisatie, markt, klanten, leasecontracten en fleetmanagementtools.
* Verdere opleidingsmogelijkheden doorheen het jaar.

**Solliciteer direct op deze vacature**

Wil je jouw ervaring in strategisch accountmanagement combineren met fleet, mobiliteit en het beheer van grote klanten? Solliciteer dan online voor deze Strategic Accountmanager functie in Mechelen door je cv te uploaden.