Stage Customer Care Tv, Radio & Streaming

Over deze functie

**Vilvoorde –** Ben jij benieuwd naar wat er achter de schermen van tv, radio en streaming gebeurt? Dan zit je goed bij het Customer Care Team van DPG Media. Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze kijkers, luisteraars en streamers. We volgen op wat er leeft rond onze merken, beantwoorden vragen via sociale media en e-mail en zorgen ervoor dat signalen uit ons publiek bij de juiste collega’s terechtkomen. Zo vormen we de brug tussen ons publiek en de verschillende teams binnen DPG Media.

Volg je een communicatie- of mediaopleiding en zoek je een stage? Dan ben je van harte welkom!

**Wat ga je doen?**

* Je volgt onze audiovisuele merken op sociale media en houdt in de gaten wat er leeft bij ons publiek.
* Je beantwoordt vragen van kijkers, luisteraars en streamers via sociale media en e-mail, telkens met de juiste tone of voice.
* Je werkt mee aan uiteenlopende projecten binnen het Customer Care Team.
* Je leert werken met professionele tools zoals Zendesk en Agorapulse.
* Je biedt ondersteuning tijdens liveshows.
* Je ontdekt wie ons publiek is, wat hen bezighoudt en welke signalen voor DPG Media relevant zijn.
* Je werkt mee in een dynamische mediaomgeving en krijgt een unieke blik achter de schermen van onze bekende merken.
* Je wordt tijdens je stage echt onderdeel van het team en krijgt de ruimte om praktijkervaring op te doen.