Stafmedewerker 80% team Vlaams-Brabant en Brussel

Over deze functie

*Ben jij een geëngageerde professional met een natuurlijk inlevingsvermogen, op zoek naar een zinvolle job in een degelijke en bewogen organisatie? Draag je onze vrijwilligerswerking een warm hart toe en neem je graag verantwoordelijkheid? Dan is deze vacature misschien iets voor jou!*

**Ken jij onze organisatie al?**

Tele-Onthaal biedt een helpend gesprek: gratis, anoniem, dag en nacht, via telefoon op 106 of via chat op www.tele-onthaal.be. In Vlaanderen en Brussel beantwoorden elk jaar ruim 640 vrijwilligers ongeveer 127.000 oproepen van hulpvragers die het even niet meer zien zitten, die eenzaam of verdrietig zijn, kampen met psychische kwetsbaarheid of gewoon nood hebben aan een luisterend oor. Vrijwilligers worden permanent begeleid en ondersteund door beroepskrachten. Daarnaast heeft Tele-Onthaal een opdracht in het delen van expertise rond luisteren en het signaleren van tendensen naar andere organisaties of de overheid.

**Over de functie**

Het team van Vlaams-Brabant & Brussel bestaat uit 7 beroepskrachten en ondersteunt een 120-tal vrijwilligers in alle facetten van hun engagement. Het team werkt zowel vanuit de vestiging in Leuven als die in Brussel.

Als stafmedewerker sta je in voor het inhoudelijk dragen en vormgeven van de dagelijkse werking van Tele-Onthaal. Je neemt samen met je collega’s volgende taken op:

* Ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers n.a.v. gesprekken met oproepers. Je ondersteunt hun leerproces onder andere door feedback te geven.
* Opleiding van vrijwilligers en het begeleiden van supervisiegroepen met vrijwilligers.
* Het plannen en opzetten van vormingsactiviteiten.
* Het voeren van selectiegesprekken met kandidaat-vrijwilligers.
* Het opvolgen van de telefoon- en chatoproepen in functie van de uitvoering van het hulpverleningsbeleid.
* Het oppikken van signalen, noden en tendensen uit de gesprekken aan de lijn met het oog op het terugkoppelen naar relevante partners. Zo zorgen we samen voor een maatschappelijke impact.
* Organisatorische en administratieve taken in functie van de vrijwilligerswerking.
* Meedraaien in het beurtsysteem van 24/7 wachtdienst door de staf: wanneer je van wacht bent, ben je ook buiten de kantooruren dag en nacht telefonisch oproepbaar voor vrijwilligers.
* Samen beleid maken binnen de organisatiebrede teams met collega's uit andere provincies, omdat Tele-Onthaal als organisatie continu in ontwikkeling is.

**Waar mag je op rekenen?**

* Een contract van onbepaalde duur van 30,4u/week (80%).
* Een professionele omkadering en begeleiding in een zorgzame werkomgeving. Je komt terecht in een warm en geëngageerd team dat samen met vrijwilligers het verschil maakt voor mensen in nood.
* Verloning volgens barema B1b van Paritair Comité 331 GID, met maximum 10 jaar anciënniteit.
* Tussenkomst in woon-werkverplaatsingen, maaltijdcheques en wachtvergoeding.
* Werklocaties in hartje Brussel én Leuven.
* Aantrekkelijk verlofstelsel
* Indiensttreding: zo snel als mogelijk
*