Staff Database Engineer (Customer Success)

About this role

[회사 소개]

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞에서 받아보는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 전달하기 위해 쇼핑 경험을 혁신하고 있습니다.

엔드투엔드(end-to-end) 이커머스 및 물류 네트워크와 고객 중심의 집요한 문화에 기반하여, 쿠팡은 속도, 상품 다양성, 가격 경쟁력 모두를 동시에 달성해 왔습니다. 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 전국 어디든 단 몇 시간 내 배송하는 서비스를 연중무휴로 제공하며 커머스 시장의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다.

급성장하는 한국 커머스 시장에서 쿠팡은 기술과 운영 혁신을 통해 고객 경험의 미래를 만들어가고 있습니다.

[팀 소개]
Customer Success 팀은 개발 및 애플리케이션 팀이 안정적으로 서비스를 운영할 수 있도록 고품질의 스토리지 인프라를 제공하는 조직입니다. 본 포지션은 대규모 트래픽을 처리하는 미션 크리티컬 환경에서 다양한 데이터베이스 플랫폼의 안정성과 성능을 확보하고, AI 기반 자동화를 통해 운영 효율성을 극대화하는 역할을 담당합니다.

Aurora MySQL, Aurora PostgreSQL, DocumentDB, DynamoDB, Cassandra, TiDB 등 다양한 데이터베이스를 대상으로 운영 자동화 및 플랫폼 최적화를 수행합니다.

팀을 조인하시면 다음의 경험을 장점으로 가져가실 수 있습니다:

• 세계 최대 규모 이커머스 플랫폼 중 하나에서 대규모 데이터베이스를 운영할 수 있는 기회

• 최신 AWS 데이터베이스 기술 및 클라우드 네이티브 아키텍처 경험

• 글로벌 구성원과 함께하는 협업적이고 다양한 팀 환경

• 지속적인 학습 및 전문성 개발 기회

[업무 내용]

•
AI 기반 자동화를 통해 데이터베이스 운영, 코드 및 설정 생성 프로세스를 효율화합니다.

•
Amazon Aurora MySQL 및 Aurora PostgreSQL 클러스터를 프로덕션 환경에서 운영 및 관리합니다.

•
버전 업그레이드(마이너/메이저), 패치, 파라미터 튜닝 등 데이터베이스 유지보수 작업을 수행합니다.

•
Blue/Green Deployment를 기반으로 최소 다운타임 환경에서 DB 업그레이드 및 마이그레이션을 수행합니다.

•
AWS CloudWatch, Performance Insights 등을 활용하여 데이터베이스 성능을 모니터링하고 분석합니다.

•
쿼리 최적화, 인덱스 튜닝, 설정 조정을 통해 성능 병목을 해결하고 확장 전략을 수립합니다.

•
사전 모니터링 및 장애 대응을 통해 데이터베이스의 가용성과 안정성을 확보합니다.

•
장애 대응(On-call 포함) 및 복구 전략 설계 및 검증을 수행합니다.

•
Python 기반의 자동화 스크립트 및 내부 툴을 개발하여 운영 효율성을 개선합니다.

•
데이터베이스 운영을 위한 표준 운영 절차(SOP)를 수립 및 관리합니다.

•
개발팀, 인프라팀, 보안팀과 협업하여 데이터베이스 아키텍처 및 관련 프로젝트를 수행합니다.

[자격 요건]

•
데이터베이스 엔지니어로서 10년 이상의 실무 경험을 보유하신 분

•
개인 또는 조직의 워크플로우, 스토리지, 코드 영역에서 AI 자동화 적용 경험 2년 이상 보유하신 분

•
Amazon Aurora MySQL 및/또는 Aurora PostgreSQL 운영 경험 5년 이상 보유하신 분

•
MySQL 8.0 이상에 대한 깊은 이해 (Replication, InnoDB internals, 쿼리 최적화, 트러블슈팅)

•
PostgreSQL 운영 경험 (확장 기능, vacuum, 메이저 버전 업그레이드)

•
AWS 데이터베이스 서비스(Aurora, RDS) 및 관련 서비스(CloudWatch, IAM, VPC 등)에 대한 높은 이해도

•
Python 또는 유사 언어를 활용한 자동화 개발 역량

•
초당 10,000 TPS 이상의 대규모 트래픽 환경에서의 데이터베이스 운영 경험

[우대 사항]

•
글로벌 환경에서 원활한 영어 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분

•
Blue/Green Deployment 기반 DB 업그레이드 경험을 보유하신 분

•
Logical Replication, 스냅샷 기반 등 데이터베이스 마이그레이션 경험을 보유하신 분

•
인증, 암호화, 접근 제어 등 데이터베이스 보안 관련 전문성을 갖추신 분

•
Terraform, CloudFormation 등 Infrastructure as Code 경험을 보유하신 분

•
Grafana, Prometheus 등 모니터링 및 알림 도구 경험을 보유하신 분

•
CI/CD 및 GitOps 기반 운영 경험을 보유하신 분

•
이커머스 또는 유사한 고트래픽 환경에서 대규모 데이터베이스를 운영한 경험이 있으신 분

•
DocumentDB, DynamoDB, MongoDB 등 NoSQL 데이터베이스 운영 경험을 보유하신 분

•
TiDB, Spanner 등 NewSQL 데이터베이스 경험을 보유하신 분

[전형 절차 및 안내 사항]

• 전형 절차