Servicedesk Engineer

Over deze functie

Voor een organisatie met een uitgebreide werking verspreid over meerdere locaties zoeken we een Service Desk Engineer.

Functie

* Je bent samen met jouw collega’s het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers bij vragen rond hardware, software en andere ICT-gerelateerde onderwerpen.
* Je staat in voor het analyseren en oplossen van technische vragen en incidenten via telefoon, e-mail en ter plaatse,
* Je ondersteunt een brede waaier aan hardware- en softwareoplossingen
* Je zorgt voor een correcte registratie en documentatie van meldingen en aanvragen, zodat de dienstverlening structureel kan worden verbeterd.
* Je volgt de IT-systemen actief op via monitoring en draagt zo bij aan een stabiele en goed functionerende omgeving.
* Je geeft uitleg en opleidingen over nieuwe systemen en applicaties

· Je werkt in een filevrije regio, met flexibele werktijden en 30 dagen verlof

· Een gevarieerde functie binnen een omgeving waar geen enkele werkdag identiek is.

· Een grote mate van zelfstandigheid met ruimte voor eigen ideeën en initiatief.

· Uitgebreide leer-, ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen een financieel stabiele organisatie.

· Een aantrekkelijk salarispakket met extra-legale voordelen.

· Een collegiale werksfeer met betrokken collega’s en initiatieven die bijdragen aan een aangename werkplek.