Service & Parts Advisor

Over deze functie

**De plek waar jouw werk zichtbaar impact heeft**

Je komt terecht in een gevestigde naam binnen de automotive sector, waar operationele kwaliteit en klantgerichtheid hand in hand gaan. Achter de schermen draait alles rond structuur, snelheid en betrouwbaarheid en dat voel je in elke schakel van de organisatie.

De site in Menen is modern, efficiënt georganiseerd en gebouwd op mensen die hun vak kennen. Geen eilandjes, maar een team dat samen verantwoordelijkheid draagt voor het eindresultaat. Verwachtingen zijn duidelijk, communicatie is direct en beslissingen worden genomen met het oog op continu verbeteren en vooruitgaan.

Wat deze omgeving typeert, is de combinatie van stabiliteit en evolutie. Je komt terecht in een structuur die staat, maar tegelijk inzet op optimalisatie, digitalisering en groei. Wie initiatief toont en meedenkt, krijgt hier effectief ruimte om impact te hebben.

**Waar jij het verschil maakt**

Je bent het verbindingspunt tussen klant, werkplaats en onderdelen. Jij zorgt ervoor dat alles klopt nog vóór iemand het merkt wanneer dat niet zo zou zijn.

Je combineert overzicht met actie en zorgt ervoor dat elk dossier niet alleen verwerkt wordt, maar ook correct, efficiënt en rendabel verloopt.

• Je vertaalt de vraag van de klant naar duidelijke en correcte offertes en werkorders, zonder verlies van informatie
• Je plant de werkzaamheden zo in dat de werkplaats optimaal benut wordt en wachttijden beperkt blijven
• Je zorgt ervoor dat alle onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn, zodat het proces niet stilvalt
• Je bewaakt de communicatie met klanten en partners en zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen in elke stap
• Je volgt dossiers administratief op en garandeert een sluitende en correcte verwerking tot en met facturatie
• Je stemt continu af met techniekers en collega’s om de doorstroming en rendabiliteit van de werkplaats te bewaken
• Je beheert de logistieke flow van onderdelen en zorgt voor een correcte ontvangst, opslag en verdeling
• Je volgt betalingen, klachten en retouren op met oog voor efficiëntie en klanttevredenheid
• Je houdt alle betrokken partijen proactief op de hoogte en zorgt voor transparantie in elk dossier

Jouw meerwaarde zit in het feit dat je niet enkel uitvoert, maar vooruitdenkt, verbanden ziet en bijstuurt waar nodig.

**Wat dit voor jou concreet betekent**

Je kiest bewust voor een functie waarin je inhoud, verantwoordelijkheid en werkzekerheid combineert.

• Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur binnen een stabiele organisatie
• Je ontvangt een sterk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen
• Je bouwt 12 ADV-dagen op, bovenop je wettelijke vakantie
• Je werkt in een vast dagregime van 40 uur per week, wat zorgt voor rust en voorspelbaarheid
• Je geniet van collectief verlof met bijkomende flexibiliteit in je planning
• Je werkt op een vlot bereikbare locatie, zonder filedruk en met ruime parking

Je komt terecht in een omgeving waar jouw werk niet verdwijnt in de massa, maar zichtbaar bijdraagt aan het geheel. Je krijgt het vertrouwen om zelfstandig te werken en tegelijk de ondersteuning van een leidinggevende die duidelijk richting geeft en snel schakelt.

Daarnaast investeert de organisatie actief in opleiding en doorgroeimogelijkheden, zodat je niet stilstaat maar blijft ontwikkelen binnen een sterk en toekomstgericht verhaal.