Service owner grote ondernemingen

Over deze functie

Liantis ondersteunt al wie onderneemt en/of mensen tewerkstelt. Bij ons vind je een vertrouwde compagnon de route die je vanuit een geïntegreerde aanpak op elk moment van je ondernemerstraject de gepaste oplossing aanreikt: van de start als zelfstandige, over de aanwerving van personeel, de uitbouw van een HR- en welzijnsbeleid, via de bescherming tegen risico’s tot aan de pensionering. Dat doen we zowel digitaal als op één van onze 60 locaties in België. Zo zorgen we ervoor dat ondernemende mensen op hun twee oren kunnen slapen voor al hun mensenzaken.

Voor meer informatie: liantis.be.

Jobomschrijving

**Als Service owner bij Liantis ben je verantwoordelijk voor het uitwerken en beheren van diensten en oplossingen die maximaal aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Je vertaalt als een echte compagnon de route klantinzichten naar concrete oplossingen en draagt zorg voor de volledige levenscyclus van onze diensten gericht aan grote ondernemingen. Heb jij een passie voor klantgerichte oplossingen en wil je de drijvende kracht zijn achter innovatieve diensten? Lees dan zeker verder!**

Word jij onze nieuwe Service owner?

**Zo ziet jouw job eruit**

* **Analyseren van klantbehoeften** door nauw overleg met klanten en interne stakeholders. Je brengt klantnoden helder in kaart en vertaalt deze naar een **visie** en **roadmap** voor diensten, waarbij je rekening neemt met veranderende klantverwachtingen en organisatorische impact.
* Uitwerken van een **dienstencatalogus voor grote ondernemingen**, gebaseerd op grondige **marktanalyses** en trends. Je zorgt dat elke dienst een duidelijke **value proposition** heeft en bouwt hiermee een **concurrentieel** **voordeel** op.
* **Coördineren van dienstontwikkeling** door teams te motiveren en duidelijke **doelstellingen** te stellen. Je bewaakt de samenhang met interne processen en klantverwachtingen en faciliteert het **change management** om de transitie naar nieuwe diensten soepel te laten verlopen.
* **Vermarkten van diensten** in samenwerking met marketing. Je definieert doelgroepen, stelt KPI’s op en analyseert resultaten om continu te verbeteren.
* **Onderhouden van relaties met stakeholders**, waarbij je SLA’s afstemt en de kwaliteit van dienstverlening monitort. Je werkt nauw samen met stakeholders om draagvlak te creëren voor **veranderingen** en de implementatie van nieuwe oplossingen.

**Wat wij je bieden**

**Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje.**

* **Voor je comfort**

Je krijgt een aantrekkelijk **loonpakket**, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook **maaltijd-**, **eco-** en **cadeaucheques**. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de **loonbonus** een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het **welzijn** van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds. Bovendien maken een **bedrijfswagen** met tankkaart of laadpas ook deel uit van je loonpakket.

* **Voor je persoonlijke ontwikkeling**

Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op **persoonlijke ontwikkeling**. Zo krijg je de kans om je **talenten te ontplooien**, in een moderne en **professionele werkomgeving** in volle beweging. Bovendien stimuleren we actief **interne** **mobiliteit**, omdat we geloven dat dit essentieel is voor zowel **individuele** **evolutie** als het **versterken** van onze **organisatie**. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei.

* **Voor je succes**

Bij Liantis bieden we uitgebreide ondersteuning om jouw **succes** te garanderen. Als leidinggevende neem je deel aan ons **leiderschapstraject**, dat specifiek is ontworpen om jouw **leiderschapskwaliteiten** te versterken en je te helpen bij het effectief leiden van je team. We faciliteren een omgeving waarin jouw **leiderschap** en **besluitvorming** optimaal tot hun recht komen, met alle **benodigde** middelen om je werk efficiënt uit te voeren.

**Dit is Liantis**

Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze **collega's**. Onze **compagnon cultuur** staat voor **samenwerken** met een **flexibele**, **mens- en klantgerichte mindset**.

Wij geloven in het aanbieden van **oplossingen** die op het juiste moment inspelen op de behoeften van onze klanten. Daarbij zorgen we voor een werkomgeving waarin medewerkers zich **gewaardeerd** en **ondersteund** voelen, zodat iedereen bij Liantis zich met **enthousiasme** en **trots** kan inzetten. We organiseren onze oplossingen op een **efficiënte** en **kwalitatieve** wijze. Bij alles wat we doen draagt een **persoonlijke** en **geïntegreerde** dienstverlening bij aan onze collega's, klanten en partners. Kortom iedereen rondom ons.

Bij Liantis **engageren** we ons om een werkplek te bieden waar **iedereen** zich thuis voelt en waar jouw **welzijn** en professionele **groei** voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan **235.000** klanten? **Solliciteer dan via bovenstaande knop**!