Service Engineer VoIP & Unified Communications

Over deze functie

Om ons team in Brugge te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Engineer Unified Communications** die graag technische uitdagingen oplost en klanten verder helpt.

Je hoeft vandaag nog geen specialist in alle telecomoplossingen te zijn. We vinden het minstens zo belangrijk dat je technisch sterk bent, graag bijleert en problemen niet zomaar loslaat tot ze opgelost zijn.

**Wat ga je doen?**

Als Service Engineer zorg je ervoor dat onze communicatieoplossingen correct worden geïnstalleerd,
geconfigureerd en onderhouden. Je werk is afwisselend: de ene dag bereid je een nieuwe installatie voor, de volgende dag configureer je een VoIP-omgeving of zoek je uit waarom een klant een technisch probleem ervaart.

• Je configureert en implementeert VoIP- en Unified Communications-oplossingen.

• Je werkt met platformen zoals Wildix, Microsoft Teams, Alcatel-Lucent Enterprise en 3CX.

• Je installeert hardware en software en zorgt ervoor dat alles correct functioneert.

• Je voert upgrades, interventies en onderhoud uit.

• Je analyseert technische problemen en zoekt naar een duurzame oplossing.

• Je bereidt nieuwe installaties voor en voert deze bij de klant uit.

• Je denkt mee met klanten en vertaalt hun vragen naar een technische oplossing die voor hen werkt.

• Wanneer nodig ondersteun je ook onze servicedesk bij complexere technische vragen.

Je werkt grotendeels zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor. Je werkt nauw samen met je collega's van service, support en de andere teams binnen Licom.