Service Desk Operator

Over deze functie

In deze functie sta je in voor:

**Coördinatie en planning van interventies**

* Het ontvangen en verwerken van interventieaanvragen via telefoon, e-mail en diverse platformen.
* Het inplannen van interventies in samenwerking met de technische teams.
* Het opvolgen van dossiers en klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden.
* Het beheren van werkorders van opening tot afsluiting.
* Deelname aan wekelijkse planningsvergaderingen.

**Administratie en aankoop**

* Het opmaken en opvolgen van bestelbonnen voor materialen, prestaties en onderaannemers.
* Het aanvragen en vergelijken van offertes bij vaste leveranciers.
* Toezien op de naleving van interne aankoopprocedures.
* Het controleren van diverse wettelijke en administratieve verplichtingen met betrekking tot werven en onderaannemers.

**HR-ondersteuning en operationeel beheer**

* Het opvolgen van prestaties, werkuren, afwezigheden en verloven van techniekers.
* Het doorgeven van de nodige informatie aan HR en het opvolgen van verplichte documenten.
* Ondersteuning bieden bij het administratief beheer van het wagenpark.
* Het organiseren van werkkledij, gereedschap en uitrusting voor de technische teams.

Onze klant biedt jou:

* Een contract van onbepaalde duur.
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met tal van extralegale voordelen.
* Een bedrijfswagen met tank- en/of laadkaart.
* Maaltijdcheques.
* Groeps- en hospitalisatieverzekering.
* Smartphone, abonnement en laptop.
* Collectieve bonus en een 13de maand.
* Tot 32 verlofdagen per jaar.
* Mogelijkheid tot thuiswerk afhankelijk van de functie.
* Duurzame mobiliteitsoplossingen, waaronder een fietsleasingprogramma.
* Een gestructureerd opleidingsplan en doorgroeimogelijkheden.
* Een stabiele werkomgeving binnen een internationale groep met talrijke ontwikkelingskansen.
* Een bedrijfscultuur met aandacht voor welzijn, inclusie, diversiteit en een gezonde work-life balance.

Geïnteresseerd?

Stuur je CV naar [email protected].

Vergeet niet het referentienummer en de functietitel te vermelden.

Tot binnenkort!