Service Coördinator / Service Planner (After Sales) - Koeltechnisch Bedrijf

Over deze functie

* Verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse organisatie en coördinatie van alle serviceactiviteiten binnen de serviceafdeling.
* Telefonisch aannemen en registreren van serviceaanvragen en storingsmeldingen van klanten.
* Service- en storingsmeldingen correct invoeren, opvolgen en administratief afronden.
* Opstellen en bewaken van de planning van de servicetechniekers, rekening houdend met prioriteiten en beschikbaarheid.
* Coördineren van onderhoudsbeurten en preventief onderhoud bij klanten, inclusief tijdige afstemming met alle betrokkenen.
* Bestellen, opvolgen en administratief verwerken van wisselstukken en onderdelen in overleg met leveranciers.
* Nauw contact onderhouden met klanten, leveranciers en techniekers om afspraken, wijzigingen en doorlooptijden duidelijk te communiceren.
* Toezien op een efficiënte werking van de serviceafdeling en actief meedenken over verbeteringen in processen en planning.
* Beheren en verwerken van werkbonnen, interventieverslagen en serviceorders in de systemen.
* Als centraal aanspreekpunt fungeren voor interne collega's en externe partners bij vragen over lopende service- en onderhoudswerken.

* Een afwisselende en verantwoordelijke functie als Service Coördinator / Service Planner in de after sales.
* Onbepaalde duur in een groeiend en professioneel bedrijf binnen de technische dienstverlening.
* Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen, in lijn met je ervaring en verantwoordelijkheden.
* Fulltime uren binnen een duidelijke structuur, met korte communicatielijnen en directe besluitvorming.
* Werken in een aangename werksfeer waar collegialiteit, samenwerking en een hecht team centraal staan.
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via on-the-job leren en potentiële bijkomende opleidingen.
* Een centrale rol binnen de serviceafdeling, waarbij je nauw samenwerkt met servicetechniekers, klanten en leveranciers.