Service Coördinator | Planning & Klantenservice

Over deze functie

*Ben jij de spil die onze technische dienst draaiende houdt?*

*Hou jij ervan om te organiseren, snel te schakelen en elke dag opnieuw het overzicht te bewaren? Krijg je energie van klantencontact, administratie én het coördineren van techniekers? Dan ben jij de Service C**oördinator die wij zoeken.*

Bij **Coeman Packaging** helpen we bedrijven al meer dan 40 jaar met slimme verpakkingsoplossingen. Vanuit onze technische afdeling **Coeman Technics** installeren, onderhouden en herstellen we verpakkingsmachines bij klanten in België, Noord-Frankrijk en Luxemburg.

Om onze verdere groei te ondersteunen zoeken we een enthousiaste **Service Coördinator** die het kloppend hart wordt van onze technische dienst. Je komt terecht in een team van 3 techniekers en een administratieve collega om jou verder te ondersteunen.

**Hoe ziet jouw job eruit?**

Geen enkele dag verloopt hetzelfde. Je bent de schakel tussen klanten, servicetechniekers, leveranciers en collega's en zorgt ervoor dat alles vlot blijft draaien.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

* de opmaak van de dagelijkse planning van onze 3 servicetechniekers;
* het inplannen van interventies, onderhouden en installaties;
* het behandelen van dringende oproepen en prioriteiten bepalen;
* het opvolgen van de uitvoering van onderhoudscontracten;
* het beheren van machine- en klantendossiers;
* het verwerken van werkorders en administratieve opvolging;
* telefonisch en schriftelijk eerste contact met klanten, ook in Frankrijk;
* nauw samenwerken met de administratieve collega die instaat voor het beheer van wisselstukken, voorraad en preventie.

Je krijgt een grondige interne opleiding zodat je onze machines en werking goed leert kennen. Technische kennis is dus geen must, maar wel de interesse om hierin te groeien.

Waarom kiezen voor Coeman Packaging?

Bij Coeman Packaging kom je terecht in een financieel gezond bedrijf waar samenwerking, vertrouwen en een goede werksfeer centraal staan. Je krijgt een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

**Je mag rekenen op:**

* een aantrekkelijk loon afhankelijk van jouw ervaring;
* maaltijdcheques;
* hospitalisatie- en groepsverzekering;
* smartphone met abonnement;
* deelname aan het CAO90-bonussysteem;
* een werkweek van 39 uur;
* 26 verlofdagen;
* een uitgebreide interne opleiding waarin je onze machines, klanten en werking leert kennen.