Service Coördinator HVAC regio Gent - Regionale KMO - Vast Contract

Over deze functie

Als Service Coördinator ben je het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat onderhoudscontracten, interventies en serviceopdrachten vlot verlopen en bent de verbindende schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten.

Samen met je collega's stuur je een team van een tiental HVAC-techniekers aan.

**Wat behoort tot jouw verantwoordelijkheden?**

* Coördineren en opvolgen van **onderhoudscontracten**, **serviceaanvragen** en technische **interventies**.
* Ondersteunen van **techniekers** bij complexe technische vraagstukken en fungeren als eerste aanspreekpunt voor het serviceteam.
* Bijsturen van de dagelijkse **planning** in functie van prioriteiten, dringende interventies en beschikbare capaciteit.
* **Opleiden**, begeleiden en coachen van techniekers op de werkvloer.
* Opstellen van **offertes** voor kleinere projecten, uitbreidingen en bijkomende werkzaamheden.
* **Bestellen** en opvolgen van **onderdelen**, **materialen** en HVAC-installaties die nodig zijn voor onderhouds- en serviceopdrachten.
* Opbouwen van duurzame **relaties** **met** **klanten** en actief meedenken over technische oplossingen.
* Correct opvolgen van **werkbonnen** en valideren van uitgevoerde **prestaties** voor facturatie.
* Deelnemen aan een **beurtrolsysteem** voor de coördinatie van de wachtdienst.
* Mee nadenken over **optimalisaties** binnen de serviceorganisatie en klantendienst.

Wij bieden een en verantwoordelijke functie aan binnen een stabiele werkomgeving in een familiale en financieel gezonde KMO. Je werkt regionaal in de ruime regio van Gent en op boeiende projecten. Voor je inspanningen krijg je:

* Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring
* Maaltijdcheques
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Mogelijkheid tot fietsleasing
* Vrij te plannen verlofdagen zonder verplicht collectief bouwverlof
* Een werkregio dicht bij huis, met projecten voornamelijk binnen een beperkte straal rond de vestiging

Geïnteresseerden kunnen altijd contact opnemen via **[email protected]** of telefonisch via **0497/ 512968.** Dit kan tijdens maar ook na de kantooruren. Jouw sollicitatie wordt in alle discretie behandeld.