Service Coördinator | Bedrijfswagen

Over deze functie

Krijg jij **energie** van **klanten helpen**, **technische vragen** uitpluizen en ervoor zorgen dat alles achter de schermen strak geregeld is? Heb je **interesse** in **voertuigen**, **onderhoud** en **service**? En zoek je een rol als **Service Coördinator** waarin je **techniek**, **planning** en **klantencontact** combineert?

Voor een gevestigde speler binnen de automotive sector zoeken we een **Service Coördinator** in **regio Gent**. Dit bedrijf is al meer dan 25 jaar actief in onderhoud en herstellingen van voertuigen. Met ongeveer 200 collega’s in België en Nederland combineert de organisatie de stabiliteit van een grotere groep met de korte lijnen van een KMO.

Als **Service Coördinator** ben jij de **schakel** tussen **klant**, **werkplaats** en **magazijn**. Je zorgt ervoor dat **klanten** correct **geholpen** worden, **werkorders** goed **opgevolgd** zijn en servicevragen niet blijven liggen. Geen rol waarbij je enkel mails verwerkt, maar een job waarin je dagelijks **meedenkt**, schakelt en overzicht houdt.

Vanaf de start krijg je een **interne opleiding** en **ondersteuning** van een vaste collega. Je komt terecht in een team waar **samenwerking** belangrijk is en waar er naast het werk ook ruimte is voor **events**, **trips** en **leuke teammomenten**.

Is deze vacature op jouw lijf geschreven? Solliciteer dan zeker!

**Wat houdt de job in?**

* Als **Service Coördinator** ben je het eerste **aanspreekpunt** voor **klanten** en luister je naar hun **vragen** rond **onderhoud**, **herstellingen** en **depannages**
* Daarnaast **open** je **dossiers**, stel je **werkorders** op en volg je de **planning** nauw op samen met de werkplaats en het magazijn
* Verder denk je **commercieel** mee door **onderhoudscontracten** of bijkomende **herstellingen** voor te stellen wanneer dit relevant is voor de klant
* Binnen jouw rol verwerk je **serviceadministratie** zoals **urenregistraties**, **aankoopfacturen** en andere documenten die bij het dossier horen
* Tot slot bewaak je samen met de meestergast de **kwaliteit** van de **dienstverlening** en denk je mee over **verbeteringen** in de dagelijkse werking

* Een aantrekkelijk **bruto maandloon** rond **€3.800**, **afhankelijk** van jouw **ervaring** en **expertise**
* **Bedrijfswagen** met **tankkaart**, ook voor **privégebruik**
* Maaltijdcheques van **€8 per gewerkte dag** als extra voordeel bovenop jouw loon
* **Groepsverzekering** als extra financiële zekerheid op lange termijn
* **Gsm** en **laptop** van het bedrijf, zodat je professioneel en efficiënt kan werken
* Om de twee weken werk je op zaterdagvoormiddag, hierdoor ben je **1 dag in de week thuis**
* **Interne** **opleiding** en **persoonlijke begeleiding** vanaf dag één, zodat je sterk kan starten als **Service Coördinator**
* **Collegiale werksfeer** binnen een bedrijf waar **klantenservice**, **techniek** en **teamwerk centraal** staan
* Regelmatige **teamactiviteiten**, **events**, **attenties** en zelfs **buitenlandse trips** die zorgen voor extra verbondenheid