Service Consultant Customer Success Support & Implementation

Over deze functie

**Bouw mee aan slimme payrolloplossingen**

***Wie zijn wij?*** Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de \#GrootsteTroef!

Jobomschrijving

***Wat doe je precies als ... Service Consultant Customer Success Support & Implementation*** ARNO HR is dé software voor een geïntegreerd beheer van payroll en human resources. Deze loonmotor verwerkt en beheert loonadministratie vlekkeloos en koppelt die aan een complete waaier hr-functionaliteiten. Arno richt zich specifiek naar de social profit en de publieke sector.

* **Implementeer** ARNO en de bijhorende pakketten bij nieuwe en bestaande klanten. * **Begeleid klanten** tijdens en na een implementatietraject, met ondersteuning bij boekhoudkundige en payroll-vragen. * **Analyseer en reconcilieer gegevens**: van loonberekeningen tot RSZ-berekeningen en fiscale rapporteringen. * Werk nauw samen met interne stakeholders om een **optimale klantenservice** te garanderen. * **Ondersteuning en begeleiding voor je klant** gebeuren zowel tijdens als na een implementatietraject, eventueel ook bij de klant op locatie.

***Waarom kiezen voor Acerta?*** Hier ben jij onze \#GrootsteTroef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:

* Via gerichte opleidingen stimuleren we jouw professionele en persoonlijke groei. Samen investeren we in jouw ontwikkeling. * Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u/week), met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen per jaar (waarvan 29 vrij te kiezen). * Een GSM-abonnement, bedrijfswagen en internationale laadkaart worden voor jou voorzien. * Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken. * Je ontvangt een netto dagvergoeding van 11 euro/dag * Je geniet van maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag, ecocheques ter waarde van €205. * Je bent verzekerd via een uitgebreid pakket, waaronder een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar inwonende gezinsleden) en een groepsverzekering met pensioenspaarplan, overlijdensdekking en een verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte of ongeval. * Dankzij ons cafetariaplan bepaal je zelf hoe je loonpakket eruitziet. Je kunt een deel van je brutoloon (je flexbudget) omzetten in aantrekkelijke nettovoordelen, zoals het leasen van een fiets, de aankoop van een smartphone of tablet, of de terugbetaling van je thuisinternetabonnement.