Service Advisor Zottegem

Over deze functie

Functie

Voor een garage in Zottegem zijn wij op zoek naar een service advisor.

Wat ga je doen:

* ONTHAAL: telefonisch, via email, online en aan de balie
* werkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekers
* aanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexe
* MRT aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens)
* correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken
* back-up voor PARTS advisor, magazijn beheer
* technische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvo
* klachtenbehandeling en problemsolving
* kwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntie
* focus op en opvolgen van klantentevredenheid

Profiel

Wie ben jij?

* Commercieel en klantgericht: je bent vlot in de omgang, denkt mee met de klant en biedt oplossingen met de glimlach
* Organisatietalent & flexibiliteit: je houdt ervan om te schakelen tussen taken, behoudt het overzicht en zorgt voor een perfect geplande agenda
* Teamplayer met verantwoordelijkheidszin: je werkt graag samen, bent respectvol en zet je in voor een gemeenschappelijk doel
* Technisch onderlegd: je hebt een diploma (min. TSO of graduaat), minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector en een sterke technische achtergrond
* Digitaal vaardig en leergierig: je zet je IT-kennis dagelijks in en leert snel nieuwe tools of processen aan
* Taalvaardig & correct: je spreekt perfect Nederlands, hebt basiskennis Frans en Engels, werkt ordelijk, stipt en volgens de kwaliteitsstandaarden van Volvo
* Rijbewijs B is noodzakelijk
* ...

Wat je van ons krijgt

Wat krijg je hiervoor terug?

* een uitgebreid verloningspakket met extra legale voordelen, bedrijfswagen, maaltijdcheques,...
* opleiding on the job
* een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
* een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
* een job voor een sterk en innovatief Zweeds merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt
* ...

Interesse? Solliciteer dan snel!