Service Advisor - Puurs

Over deze functie

**Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW:**

* Je verwelkomt klanten die langskomen voor een onderhoud, diagnose of herstelling van hun wagen. Met jouw klantgerichte aanpak en technische interesse geef je hen professioneel advies en een uitstekende service. * Je maakt een **planning** op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de **schakel** tussen de klant en de werkplaats. * Dankzij jouw proactieve communicatie blijven klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden en eventuele bijkomende interventies. * Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op, zodat alle informatie correct en volledig verwerkt wordt. * Bij de teruggave van de wagen van de klant, overleg je met hem de uitgevoerde werken en de daarbij horende **factuur.** Mochten hier bijkomende issues zijn ga je hier professioneel mee om. * Je streeft elke dag opnieuw naar een **uitstekende klantentevredenheid** en bouwt een **langetermijnrelatie** op met je klant

**Wat wij jou bieden:**

* Een vaste, voltijdse en gevarieerde functie binnen één van de referentiespelers in de automotive sector. * Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan trainingen via het **BMW Center for Development.** * Een collegiale werkomgeving waarin je nauw samenwerkt met andere Service Advisors, de werkplaatsverantwoordelijke en de techniekers. * Een **aantrekkelijk salaris** met mogelijkheid tot bijkomende **extralegale voordelen**. * De kans om dagelijks mee te bouwen aan een premium klantenervaring binnen het BMW-merk.