Service-advisor automotive

Over deze functie

Voor de regio **Aalst** zoeken een **All-round service advisor**

Je bent dé **spilfiguur tussen klant, werkplaats, magazijn, verkoop, onderhoudsmensen** – je doet het team als een vlot geoliede machine draaien om onze klanten volledig te ontzorgen.

**Jouw takenpakket:**

* **Onthaal:** telefonisch, via e-mail, online en aan de balie
* **Werkplaatsplanning:** voorbereiding **planning** en dagelijkse **werkverdeling aan 6 techniekers**
* **Werkorders, facturatie en claims:** aanmaken, zowel de eenvoudige als de complexe
* **MRT aanvragen en facturatie:** online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens
* **Correct communiceren met klant** ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken
* **Back-up voor Parts Advisor:** magazijnbeheer
* **Technische uitleg geven aan klanten**, technische rapportage maken
* **Klachtenbehandeling en probleemoplossing**
* **Kwaliteits- en productiviteitscontrole:** opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntie
* **Focus op en opvolgen van klantentevredenheid**

**Wat bieden we jou?**

* Een uitgebreid verloningspakket met extralegale voordelen, bedrijfswagen, maaltijdcheques,...
* Een gedeelte opleiding en interne opleiding op de werkvloer
* Een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
* Een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
* Een job voor een sterk en innovatief merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt
* 💰 Loon volgens barema, competenties en ervaring tussen €2800-€4430 bruto/maand