Service Advisor auto's in Dilsen-Stokkem

Over deze functie

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor wagens en techniek? In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige traject van onderhoud en herstellingen vlot en professioneel verloopt. Je komt terecht in een warme omgeving waar service, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Jouw taken;

* Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten tijdens het volledige naverkoopproces.
* Je ontvangt klanten met een glimlach
* en luistert actief naar hun vragen, verwachtingen en noden.
* Je geeft professioneel advies over onderhoud, herstellingen en technische werkzaamheden.
* Je maakt de planning op voor de werkplaats
* en houdt rekening met beschikbare onderdelen, capaciteit en afspraken.
* Je volgt klanten actief op
* en informeert hen over de voortgang van werkzaamheden, bestellingen of herstellingen.
* Je behandelt inkomende telefoons
* en helpt klanten verder met een klantgerichte aanpak.
* Je zorgt voor een correcte administratie
* en verwerkt facturen en garantiedossiers.
* Je bespreekt uitgevoerde werken en facturen duidelijk met de klant.
* Je werkt nauw samen met de techniekers
* en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant en werkplaats.

Wij vieden jou;

* Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring en kennis.
* Aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen en een bedrijfswagen
* Een contract van onbepaalde duur.
* Een bedrijfswagen met laadpas.
* Maaltijdcheques.
* Een vast uurrooster met 26 vakantiedagen.
* Geen zaterdagwerk.
* Een warme en familiale werkomgeving met een sterke teamspirit.
* Een gevarieerde functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en begeleiding.