SERVICE ADVISOR

Over deze functie

Wat ga je doen als **SERVICE ADVISOR** bij BMW:

* Je verwelkomt klanten die langskomen voor een onderhoud, diagnose of herstelling van hun wagen. Met jouw klantgerichte aanpak en technische interesse geef je hen professioneel advies en een uitstekende service.
* Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.
* Dankzij jouw proactieve communicatie blijven klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden en eventuele bijkomende interventies.
* Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op, zodat alle informatie correct en volledig verwerkt wordt.
* Bij de teruggave van de wagen van de klant, overleg je met hem de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur. Mochten hier bijkomende issues zijn ga je hier professioneel mee om.
* Je streeft elke dag opnieuw naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant

REF: WIL1

* Een voltijdse en gevarieerde functie binnen één van de referentiespelers in de Automotive sector.
* Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan trainingen via het BMW Center for Development.
* Een collegiale werkomgeving waarin je nauw samenwerkt met andere Service Advisors, de werkplaatsverantwoordelijke en de techniekers.
* Een aantrekkelijk salaris met mogelijkheid tot bijkomende extralegale voordelen.
* De kans om dagelijks mee te bouwen aan een premium klantenervaring binnen het BMW-merk.