Service Advisor

Over deze functie

Onze opdrachtgever is een internationale onderneming actief in de productie en het onderhoud van vrachtwagenmotoren. Voor hun vestiging in de regio Kortrijk kijken we uit naar versterking met een:

**SERVICE ADVISOR**

**Doelstelling**: In deze functie ben je de cruciale spil tussen de klanten en de werkplaats. Je coördineert en structureert de planning van zowel acute storingen (pannes) als het reguliere, preventieve onderhoud. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Service Manager.

Concreet zijn jouw verantwoordelijkheden:

* Je plant en coördineert, samen met je collega-receptionisten, de afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtwagens en trailers. * Je bent de stem en het gezicht van de vestiging. Je ontvangt klanten met plezier, neemt opdrachten in ontvangst en stelt de bijbehorende werkorders op. * Met jouw servicegerichte mindset help je klanten verder en denk je altijd proactief mee over oplossingen. * Je bent verantwoordelijk voor het correct opstellen van offertes voor de klant. Je krijgt hierin een interne opleiding. * Je staat voortdurend in nauw overleg met de werkplaats en je leidinggevende. Jouw sterke communicatie- en planningsvaardigheden zijn hierbij essentieel.

* Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen. * Groeps- en hospitalisatieverzekering. * 20 vakantiedagen en 9 ADV-dagen. * Smartphone. * Laptop. * Mogelijkheid voor een fietslease. * De mogelijkheid om door trainingen je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. * Reële mogelijkheden om door te groeien.