Service advisor

Over deze functie

Onze klant is een toonaangevende, internationale distributeur en detailhandelaar van auto's, vertegenwoordigd in 10 Europese landen. De activiteiten van de groep zijn georganiseerd rond 3 pijlers:

trucks, turbo's en leasing.

Jobomschrijving

Voor de vacature als service advisor in Roeselare ben je verantwoordelijk voor onderstaande puntjes:

* je bent samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor alles wat de naverkoop betreft.
* Je beantwoordt de binnenkomende oproepen en zal daar al een eerste inschatting maken of het om een onderhoud, een herstelling of advies aan de telefoon gaat.
* Je maakt een afspraak die afgestemd is met de planning.
* Wanneer de wagen effectief binnenkomt, dan maak je de werkbon op voor het atelier en zorg je eventueel voor een vervangwagen.
* Je houdt tussen de werkzaamheden door de klant op de hoogte als er wijzigingen zouden zijn.
* Als de wagen klaar is, dan maak je aan de hand van de werkbon (mogelijks aangepast door het atelier) de factuur op.
* Wanneer de klant de wagen terug komt ophalen, leg je vriendelijk de factuur uit en zorg je voor correcte betaling.

Je loon en extralegale voordelen

Onze klant biedt volgende zaken aan voor zijn nieuwe service advisor:

* competitief loon naar gelang van ervaring
* job optie vast - lange termijn samenwerking
* je komt terecht in een zeer groot en ervaren team waar je veel van kan leren

Zo zit het met je vakantie

Vakantie is vrij in te plannen - wel uiteraard in onderling overleg met het team.